Vračila in reklamacije

Vračila in reklamacije v trgovini delta.poznan.pl in shopdelta.eu

Spoštovani Kupec, če ste se znašli na tej strani, to pomeni, da je najverjetneje nekaj narobe z realizacijo naročila in niste zadovoljni z opravljenim nakupom.

Vendar ni nobenih razlogov za nervozo! Naše podjetje spoštuje Vaše pravice. Spodaj smo umestili informacije, ki Vam bodo pomagale hitro in enostavno vložiti reklamacijo ali vrniti blago v okviru odstopa od pogodbe.

Seveda Vam ni treba uporabljati naših obrazcev, lahko uporabite druge ali pa sami sestavite ustrezno sporočilo. V tem ste popolnoma prosti!

Najprej izmed opisanih situacij izberite tisto, ki je skladna z Vašo situacijo, in presnamite ustrezni obrazec.

I. Kupljeni artikli:

a. do mene so prispeli poškodovani;

b. do mene so prispeli drugi, ne tisti, ki sem jih naročil;

c. prispeli so do mene in so neskladni s pogodbo.

V takem primeru imate možnost poslužiti se reklamacije in obrazca, ki je na voljo na naši spletni strani. Artikli morajo biti ustrezno zavarovani za čas transporta in dostavljeni na naš naslov: DELTA-OPTI, ul. Graniczna 10, 60-713 Poznan, Poljska

II. Premislil sem si in želim vse ali del artiklov vrniti.

Izjava o odstopu od pogodbe mora biti poslana v 14 dneh od dneva prejema pošiljke. Obrazec za odstop od pogodbe – zapisnik o vračilu je dostopen na naši spletni strani (prenesite obrazec ali ga izpolnite na spletni strani).

Od dneva izjave o odstopu od pogodbe imate na voljo 14 dni, da nam pošljete artikle, ki jih ne želite kupiti.

Artikli morajo biti ustrezno zavarovani za čas transporta in dostavljeni na naš naslov: DELTA-OPTI, ul. Graniczna 10, 60-713 Poznanj, Poljska

Presnemite si reklamacijski obrazec 

Skopiraj si formular za izkoristitev poroštva 

Download the return protocol/withdrawal