Rescisión del contrato

Derecho de rescisión del contrato

1. En virtud del artículo 27 del derecho del consumidor, el Consumidor tiene el derecho de rescindir el contrato a distancia, sin dar razones y sin incurrir en costos, con la excepción de los costos mencionados en los artículos 33 y 34 del derecho del consumidor.

2. El plazo de rescisión de un contrato a distancia es de 14 días desde el momento de entrega del artículo, y la fecha límite se considera cumplida si se envía la declaración pertinente antes de la expiración del plazo.

3. El Consumidor puede presentar una declaración de rescisión del contrato mediante el formulario incluido en el anexo nº 2 al derecho del consumidor, formulario disponible en sklep.delta.poznan.pl/pdf/odstapienie_od_umowy.pdf y shopdelta.eu/pdf/withdrawal_from_agreement.pdf o de cualquier otra forma escrita, según lo dispuesto en el derecho del consumidor.

4. El Vendedor excluye la posibilidad de presentar una declaración de rescisión del contrato de forma que no sea escrita.

5. El Vendedor deberá acusarle inmediatamente al Consumidor el recibo de la declaración de rescisión del contrato enviando un e-mail a la dirección de correo electrónico (indicada en el momento de celebración del contrato y otra, si se ha especificado en la declaración presentada).

6. En caso de rescisión del contrato, el contrato se considera nulo.

7. El Consumidor está obligado a devolverle el artículo al Vendedor inmediatamente, pero a más tardar 14 días a partir de la fecha en que se rescindió el contrato. Se considerará que el plazo se ha cumplido, si el artículo se envía antes de su expiración.

8. El Consumidor envía los artículos que son objeto del contrato rescindido por él a su propio costo y riesgo.

9. El Consumidor no asume los costos de suministro de los contenidos digitales que no están grabados en un material de soporte, si no ha dado su consentimiento para la ejecución del pedido antes de la expiración del plazo para rescindir el contrato o no ha sido informado acerca de la pérdida de su derecho de rescisión del contrato en el momento de dar su consentimiento o si el empresario no ha proporcionado la confirmación de acuerdo con el artículo 15 párrafo 1 y el artículo 21 párrafo 1 del derecho del consumidor.

10. El Consumidor se responsabiliza de la reducción del valor del artículo que es el objeto del contrato, debida a su uso de una manera que va más allá de lo necesario para determinar la naturaleza, características y funcionamiento del artículo.

11. El Vendedor deberá reembolsar inmediatamente, pero a más tardar 14 días después de la recepción de la declaración de rescisión del contrato presentada por el Consumidor, todos los pagos efectuados por el Consumidor, incluyendo los costos de envío del artículo, y si el Consumidor ha optado por un método de envío que no sea el método más económico habitual ofrecido por el Vendedor, el Vendedor no reembolsará los costos adicionales del Consumidor, en virtud del artículo 33 del derecho del consumidor.

12. El Vendedor reembolsará el pago con el mismo método de pago que fue utilizado por el Consumidor, a menos que el Consumidor haya aceptado expresamente otro método de pago que no implica ningún gasto para él.

13. El vendedor podrá retener el reembolso del pago recibido del Consumidor hasta que el artículo sea devuelto o el Consumidor entregue una prueba de devolución, según sea el evento que ocurra primero.

14. En virtud del artículo 38 del derecho del consumidor, el Consumidor tiene el derecho de rescindir el contrato:

a) cuando el precio o la remuneración establecida en el contrato depende de fluctuaciones del mercado financiero que están fuera del control del Vendedor y que pueden producirse antes de la expiración del plazo de rescisión del contrato;

b) cuyo objeto es un artículo no prefabricado, producido de acuerdo con las especificaciones del Consumidor o para satisfacer sus necesidades individuales;

c) cuyo objeto es un artículo que se deteriora o expira rápidamente;

d) cuyo objeto es un artículo entregado en embalajes sellados, que no puede ser devuelto después de abrir el embalaje, por razones de protección de la salud o razones de higiene, si el embalaje ha sido abierto después de la entrega;

e) cuyo objeto son los artículos que, después de la entrega, debido a su naturaleza, se vuelven inseparablemente combinados con otros artículos;

f) cuyo objeto son las grabaciones sonoras y visuales o programas informáticos suministrados en embalajes sellados, si el embalaje ha sido abierto después de la entrega;

g) cuyo objeto es el suministro de contenidos digitales que no están grabados en un material de soporte, si se ha iniciado la ejecución del pedido con el consentimiento expreso del Consumidor antes de la expiración del plazo de rescisión del contrato y después de que el Consumidor haya sido informado por el empresario de la pérdida del derecho de rescisión del contrato;