Política de privacidad

Política de privacidad de www.delta.poznan.pl, www.shopdelta.eu

La presentación de datos personales, así como la autorización para su tratamiento son completamente voluntarias. Cualquier dato personal que nos haya proporcionado se tratará sólo en la medida y con el propósito para el que ha acordado. Si decide no proporcionar los datos necesarios para el proceso de compra y no autoriza su tratamiento, lamentablemente, no seremos capaces de procesar su pedido. Recuerde que tiene el derecho de actualizar o eliminar completamente sus datos personales en cualquier momento. Puede hacerlo usted mismo o con nuestra ayuda, estaremos encantados de poder ayudarle. Le aseguramos que nuestra empresa respeta una estricta política de seguridad de los datos personales. Sus datos personales están seguros y hacemos todo lo posible para hacer que el nivel de seguridad sea cada vez más alto de año en año. Creemos que la consulta de nuestra política de privacidad le permitirá sentirse seguro y disfrutar de las compras en www.delta.poznan.pl.

I. ¿Quién es el encargado del tratamiento de datos personales en la página web www.delta.poznan.pl?

El encargado del tratamiento de datos personales en la página web www.delta.poznan.pl (en adelante, el "Encargado"), es decir, la persona responsable de garantizar la seguridad de sus datos personales, es:

DELTA-OPTI

Monika Matysiak

60-713 Poznań, ul. Graniczna 10

El Encargado ha registrado en la oficina del Inspector General para la Protección de Datos Personales en Polonia un conjunto de datos con el nombre de delta.poznan.pl que está disponible en el libro 7033/2013

II. ¿En base a qué tratamos sus datos personales?

Los datos personales de los usuarios se tratan de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos, la Ley, de 10 de mayo de 2018, de protección de datos de carácter personal y la Ley, de 18 de julio de 2002, de prestación de servicios por medios electrónicos.

III. ¿Cómo protegemos sus datos personales?

Simultáneamente con el registro por parte del Inspector General para la Protección de Datos Personales, el Encargado ha implementado en la página web www.delta.poznan.pl una política de seguridad de datos personales y la política de seguridad del sistema informático que garantizan la protección efectiva de sus datos personales.

Los elementos más importantes del sistema de protección de datos personales son los siguientes:

A. Certificado SSL durante el inicio de sesión. Asegura que la comunicación entre el ordenador y delta.poznan.pl está codificada por una clave de 256 bits. Certificado SSL: Certum Extended Validation CA, Unizeto Technologies S.A.

B. El acceso a sus datos personales sólo se permite a los empleados de www.delta.poznan.pl que han sido entrenados de acuerdo con la política de protección de datos personales y se han comprometido por escrito a la protección de dichos datos.

C. El sistema IT de delta.poznan.pl cumple todos los estándares de protección de datos personales.

Se han aplicado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la protección de los datos tratados de acuerdo con los requisitos establecidos en la legislación sobre protección de datos personales, incluyendo el reglamento del ministro polaco del interior del 29 de abril de 2004, relativo a la documentación del tratamiento de datos personales y las condiciones técnicas y organizativas que deben cumplir los dispositivos y sistemas para el tratamiento de los datos personales (B.O. Nº 100, pos. 1024), así como las directrices del Inspector General para la Protección de Datos Personales.

El Responsable del Tratamiento de Datos Personales se compromete a proteger los datos personales de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, y el art. 6 párrafo 1 letra f de la ley de 25/02/2016 relativa a la protección de datos en lo que respecta el tratamiento de datos personales y la libre circulación de estos datos.

Los datos personales de los usuarios se almacenarán durante un plazo no superior al necesario para lograr la finalidad del tratamiento, es decir, hasta que se revoque el consentimiento si el tratamiento se basa en dicho consentimiento, hasta el plazo de prescripción de las reclamaciones del Responsable del tratamiento y de la otra parte del contrato con relación a la ejecución de los contratos celebrados (en caso de contratos de venta/suministro de servicios – 2 años hasta el final del año), y hasta la finalización de la gestión de la solicitud enviada por correo electrónico o una vez finalizada la gestión de la reclamación.

Podemos utilizar la elaboración de perfiles con fines de marketing directo, sin embargo, las decisiones tomadas en base a la elaboración de perfiles nunca se referirán a la celebración o negativa a celebrar un contrato, ni a la posibilidad de utilizar servicios electrónicos. La utilización de la elaboración de perfiles tendrá por efecto, por ejemplo, el hecho de otorgar a alguien un descuento, enviarle un código de descuento, enviarle un recordatorio de compras pendientes, enviarle una propuesta de producto que podría corresponder a sus intereses o preferencias, u ofrecerle mejores condiciones que nuestra oferta estándar. A pesar de la elaboración de perfiles, es el interesado quien decide libremente si aprovechar el descuento o las mejores condiciones así obtenidas y realizar una compra. La elaboración de perfiles implica el análisis automático o la predicción del comportamiento del interesado en nuestro sitio web, por ejemplo, agregando un producto particular a la cesta de compras, navegando en la página web de un producto específico o analizando el historial de la actividad del interesado en el sitio web. El requisito previo para esta elaboración de perfiles es que tengamos los datos personales del interesado para poder enviarle posteriormente, por ejemplo, un código de descuento.

Podemos usar archivos de registro web (que contienen datos técnicos, tales como la dirección IP del usuario) para monitorizar el tráfico dentro de sus servicios, solucionar problemas técnicos, detectar y prevenir fraudes y hacer cumplir las disposiciones del Acuerdo de usuario.

El Responsable del tratamiento informa que el sitio web no responde a las señales DNT (inglés - Do Not Track) sin embargo, el usuario puede desactivar ciertas formas de seguimiento en línea, incluidos determinados datos analíticos y publicidad personalizada, cambiando la configuración de cookies en su navegador o utilizando nuestras herramientas de consentimiento de cookies (si corresponde).

El Encargado ha cumplido todas sus obligaciones previstas por la ley de protección de datos personales.

IV. ¿Por qué y cuáles son los datos personales que le pedimos?

A. Inscripción

Durante el proceso de inscripción, le pedimos que nos proporcione los datos necesarios para crear una cuenta en delta.poznan.pl, gracias a la cual no tendrá que perder el tiempo rellenando el formulario de pedido cada vez que compra un producto nuevo. Una vez registrado, podrá ahorrar tiempo al realizar una nueva compra. Después de iniciar la sesión, el cliente registrado también podrá comprobar el estado de su pedido, así como el historial de pedidos. Un cliente registrado y conectado podrá en cualquier momento modificar, completar o eliminar sus datos en delta.poznan.pl.

En el proceso de inscripción le pedimos que nos proporcione los siguientes datos:

1. nombre y apellidos - son necesarios para emitir el comprobante de compra y enviar las mercancías;

2. dirección (calle, número de casa/o número de casa y puerta, código postal y ciudad) - es necesario para el envío;

3. dirección de correo electrónico - es necesaria para iniciar una sesión en delta.poznan.pl y para las comunicaciones relacionadas con el uso de delta.poznan.pl

Los datos proporcionados durante el registro se tratan exclusivamente por delta.poznan.pl y no se utilizan de ninguna otra manera.

B. Proceso de pedido

En el proceso de pedido, por favor proporcione los datos necesarios para la ejecución del pedido que, en el caso de clientes registrados y conectados, en parte son derivados automáticamente de la información facilitada en el momento de la inscripción.

Al hacer un pedido, por favor especifique:

1. nombre y apellidos o nombre de la empresa/entidad - son necesarios para emitir un comprobante de venta y para el envío de las mercancías;

2. dirección (calle, número de casa/o número de casa y puerta, código postal y ciudad) - es necesario para el envío;

3. número de identificación fiscal - es necesario para emitir el comprobante de venta.

Los datos proporcionados en el proceso de pedido son tratados por delta.poznan.pl y las siguientes entidades en la siguiente medida:

1. el nombre, la dirección, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico, indicados como la dirección de entrega, son comunicados a las empresas de transporte en forma de etiqueta/albarán que es también el orden de entrega. Dependiendo del método de entrega seleccionado, la siguiente información es proporcionada a las empresas de transporte:

a - DPD Polska - Nip: 526 020 41 10 KRS: 0000028368
b - DHL Express (Poland) - Nip: 527 002 23 91 KRS: 0000047237
c - Raben Logistic Polska - Nip: 777 324 96 77 KRS: 0000561623
d - Jas-FBG S.A. Katowice - Nip: 633 000 3565 KRS: 0000019000
e - Pocztex - > Poczta Polska S.A. - Nip: 525 000 73 13 KRS: 0000334972

2. el nombre y los apellidos, la dirección, el número de identificación fiscal, indicados para el comprobante de venta, se comunican en forma de un comprobante de venta al sistema de contabilidad Comarch Optima.

3. el nombre y los apellidos, la dirección, el número de identificación fiscal, indicados como datos, se comunican al Administrador del servidor delta.poznan.pl, empresa ADVIS (PL9720354707)

Si un sistema de pago externo se utiliza para el pago, todos los datos proporcionados en el sitio web del proveedor de servicios de pago únicamente quedan registrados en su base de datos, y de ninguna manera están disponibles ni se almacenan en delta.poznan.pl.

delta.poznan.pl colabora con los siguientes proveedores de servicios de pago:

delta.poznan.pl no colabora con los proveedores de servicios de pago a plazos.

C. Suscripción al boletín

En caso de que se inscribe al boletín y da su consentimiento para recibirlo el proceso de registro o proceso de pedido, por favor indique sólo una dirección de correo electrónico válida a la que serán enviadas las informaciones comerciales por parte del Encargado. Podrá darse de baja en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta en delta.poznan.pl o haciendo clic en el enlace para darse de baja situado en el pie de página de cada boletín.

Los datos proporcionados en el momento de suscripción al boletín son tratados exclusivamente por delta.poznan.pl

D. Otros asuntos

Además, en la medida necesaria para el correcto funcionamiento del sitio web y sus funcionalidades, podemos, durante el uso del sitio web por el Usuario, recopilar otra información que incluye, entre otros:

a) dirección IP;

b) información sobre el dispositivo, hardware y software, tal como identificadores de hardware, identificadores de dispositivos móviles [por ejemplo, Identifier for Advertising de Apple (IDFA) o el ID de publicidad del dispositivo Android (AAID)],

c) tipo de plataforma,

d) detalles del navegador de Internet, incluido el tipo de navegador y el idioma preferido;

IV. Sus datos personales que se recogen automáticamente al iniciar una sesión en delta.poznan.pl

A. delta.poznan.pl (server)

El sistema informático utilizado por delta.poznan.pl recoge automáticamente en registros los datos asociados al dispositivo utilizado para iniciar sesión en delta.poznan.pl. Estos datos se recogen sólo para fines estadísticos y se refieren a: tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador, resolución de pantalla, profundidad de color, dirección IP, proveedor de servicios de Internet o dirección de acceso a delta.poznan.pl, y sólo se utilizan en el proceso de optimización de delta.poznan.pl con el fin de maximizar la comodidad de uso.

Estos datos nunca se combinan con los datos referidos en la sección III, y representan sólo el material para el análisis estadístico y los mecanismos utilizados para corregir los errores del sistema.

B. delta.poznan.pl (cookies)

delta.poznan.pl utiliza cookies, es decir, archivos de texto que se ubican en su dispositivo con el fin de permitir que delta.poznan.pl le reconozca a usted y se adapte a sus necesidades.

delta.poznan.pl utiliza cookies durante una sesión con los siguientes fines:

1. para recordar su inicio de sesión

2. para recordar el contenido de su cesta de compras

3. para recordar sus preferencias de visualización de delta.poznan.pl

4. para crear estadísticas e informes de visitas y funcionamiento de delta.poznan.pl

Si no autoriza la colocación de archivos de cookies en su dispositivo, puede bloquearlos mediante la configuración de su navegador web. Para obtener información sobre cómo hacer esto, consulte los archivos de ayuda de su navegador. Lamentablemente, si los cookies de delta.poznan.pl están bloqueados, no podemos garantizar el correcto funcionamiento de nuestro sitio web.

Si autoriza la colocación de cookies en su dispositivo, pero desea borrarlos después de visitar delta.poznan.pl, puede hacerlo sin riesgo. Para ello, lea las instrucciones en los archivos de ayuda de su navegador.

C. Google Analytics (cookies)

Google Analytics utiliza cookies, es decir, los archivos de texto que se guardan en su dispositivo para permitir el análisis por parte de delta.poznan.pl de las fuentes de tráfico y la forma en que los visitantes hacen uso de ello. Google recopila datos en sus servidores, que hayan sido recogidos por los cookies colocados en los dispositivos, y utiliza esta información para crear informes y prestar otros servicios relacionados con el tráfico y el uso de Internet por los visitantes. Google también podrá comunicar dicha información a terceros cuando así se lo requiera la legislación o si dichos terceros procesan tal información por cuenta de Google.

Estos datos nunca se combinan con los datos referidos en la sección III, y representan sólo el material para el análisis estadístico y los mecanismos utilizados para corregir los errores del sistema.

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Si autoriza la colocación de cookies en su dispositivo, pero desea borrarlos después de visitar delta.poznan.pl, puede hacerlo sin riesgo. Para ello, lea las instrucciones en los archivos de ayuda de su navegador.

D. Remarketing Google Adwords (cookies)

El sitio utiliza la herramienta de remarketing de Google AdWords. Esta herramienta permite publicar en la Red los contenidos de anuncios de Google con base en visitas anteriores de usuarios a nuestro sitio web. A tal efecto, nuestras páginas contienen un código o una etiqueta de remarketing que configura los archivos cookie para identificar el tipo de anuncio que se mostrará al usuario, de acuerdo con sus visitas anteriores a la página web.

Las listas de remarketing se almacenan en la base de datos de los servidores de Google, que almacena todos los ID de los archivos cookie asignados a cada lista o categoría de interés.

El usuario puede impedir el uso de un archivo cookie de remarketing en el sitio que bloquea anuncios de Google. Estas cookies se envían por Google.

El sitio también utiliza una cookie "Doubleclick". Este archivo permite compartir los anuncios gestionados por terceros ("Ad-Servers"). Esta es una cookie proporcionada por Google.

V. Sus derechos

1. Derecho a ser informado sobre el tratamiento de sus datos en el ámbito definido por el artículo 15 del RGPD;

2. De acuerdo con el artículo 16 del RGPD – derecho a rectificar sus datos personales que sean inexactos o incompletos;

3. De acuerdo con el artículo 17 del RGPD – derecho de supresión (“derecho al olvido”) de los datos personales almacenados por nosotros, siempre que su tratamiento posterior no sea necesario:

a) para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información;

b) para el cumplimiento de una obligación legal;

c) por razones de interés público;

d) para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones;

4. De acuerdo con el artículo 18 del RGPD – derecho a la limitación del tratamiento de sus datos personales con las siguientes excepciones:

a) usted impugna la exactitud de los datos personales;

b) el tratamiento es ilícito y usted se opone a la supresión de los datos personales;

c) aunque ya no necesitemos los datos personales, usted los necesita para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones;

d) usted se ha opuesto al tratamiento en virtud del artículo 21;

5. De acuerdo con el artículo 20 del RGPD – derecho a recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento (“derecho a la portabilidad de los datos”);

6. De acuerdo con el artículo 77 del RGPD – derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Como regla general, puede presentar una reclamación ante una autoridad de control en el Estado en el que tenga su residencia habitual, lugar de trabajo o en el lugar de nuestro domicilio social.

El ejercicio de los derechos mencionados se lleva a cabo en base a la solicitud del usuario enviada a nuestra dirección. Esta solicitud debe contener el nombre y los apellidos del usuario.

VI. Divulgación de datos personales

En situaciones específicas en que la ley aplicable requiere que el administrador ponga los datos recogidos a disposición de las autoridades estatales, delta.poznan.pl divulgará esos datos. A excepción de estas situaciones, sus datos personales serán divulgados sólo en la medida, con el propósito y a las entidades que figuran en esta política de privacidad.

VII. Plazo de conservación de datos

Sus datos serán tratados mientras exista la base para su tratamiento, a saber:

a) en el caso de que haya dado su consentimiento para el tratamiento, hasta su revocación, limitación u otras acciones por su parte que limiten este consentimiento,

b) en el caso de que los datos sean necesarios para la ejecución del contrato - durante la ejecución del contrato y hasta la expiración del plazo de prescripción para reclamaciones derivadas de este contrato (3 o 6 años; en el caso de plazo de 6 años, de conformidad con el artículo 118 del Código Civil, este plazo se prorroga hasta el final del año calendario en el que expira este plazo de 6 años, por ejemplo, si el plazo de 6 años expira el 1 de mayo de un año determinado, el plazo de prescripción se ampliará hasta el 31 de diciembre del mismo año). El plazo de prescripción comienza a partir del día en que vence el crédito,

c) cuando el tratamiento de datos se basa en el interés legítimo del responsable del tratamiento – mientras usted no se oponga de manera efectiva,

d) para fines fiscales y contables – en la medida y durante el período requerido por la ley aplicable.

VIII. Modificación de la política de seguridad de delta.poznan.pl

delta.poznan.pl se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en caso de ser requerido por la ley aplicable o las condiciones tecnológicas de funcionamiento de delta.poznan.pl que están sujetas a cambios o cuando la modificación introduce un nivel superior al mínimo exigido por la ley. delta.poznan.pl le avisará de estas modificaciones por medio de una notificación enviada a la dirección de correo electrónico (indicada en el momento de la inscripción). La notificación se enviará al menos 30 días antes de la entrada en vigor de la nueva política de privacidad. El texto actual de la política de privacidad siempre está disponible en este enlace: Política de privacidad.

IX. Cookies

Las "cookies" son datos informáticos, en particular archivos de texto, almacenados en el equipo terminal del usuario (generalmente en el disco duro de un ordenador o en un dispositivo móvil), utilizados para almacenar configuraciones y datos del navegador del usuario con el fin de usar los sitios web. Las cookies permiten reconocer el dispositivo del usuario y mostrar correctamente el sitio web, brindando comodidad durante el uso. Así, el almacenamiento de cookies permite adaptar el sitio web y la oferta a las preferencias del usuario – el servidor reconoce al usuario y recuerda sus preferencias, tales como visitas, clics, acciones anteriores, etc.

Las cookies contienen, en particular, el nombre de dominio del sitio web del que provienen, el tiempo de almacenamiento en el equipo terminal y un número único que se utiliza para identificar el navegador desde el que se conecta al sitio.

Las cookies se dividen principalmente de la siguiente manera:

a) Cookies esenciales - son estrictamente necesarias para que el sitio web funcione correctamente o para las funciones que el usuario desea utilizar, ya que no podríamos proporcionar muchos de nuestros servicios sin ellas. Algunas de estas cookies también garantizan la seguridad de los servicios que brindamos electrónicamente.

b) Cookies de funcionalidad - son importantes para el funcionamiento del sitio web, ya que:

- enriquecen las funcionalidades de los sitios web; sin ellas, el sitio web funcionará correctamente, sin embargo, no se adaptará a las preferencias del usuario,

- aseguran un alto nivel de funcionalidad del sitio web; sin ellas, el nivel de funcionalidad del sitio web podría verse reducido, pero su ausencia no debería hacer completamente imposible el uso del sitio web,

- son necesarias para la mayor parte de las funcionalidades del sitio web; si están desactivadas, algunas funciones no funcionarán correctamente.

c) Cookies de configuración del sitio web - permiten configurar funciones y servicios en los sitios web.

d) Cookies de seguridad y fiabilidad del sitio web - permiten verificar la autenticidad y optimizar el rendimiento del sitio web.

e) Cookies de autenticación - permiten proporcionar información cuando el usuario inicia la sesión para que el sitio web pueda mostrar informaciones y funciones relevantes.

f) Cookies de estado de sesión - permiten registrar información sobre cómo los usuarios usan el sitio web. Pueden referirse a los sitios más visitados o a cualquier mensaje de error que se muestra en determinados sitios. Las cookies de estado de sesión ayudan a mejorar los servicios y la experiencia de navegación.

g) Cookies de publicación de anuncios - permiten mostrar anuncios que son más interesantes para los usuarios y, al mismo tiempo, más valiosos para los editores y anunciantes; las cookies también se pueden utilizar para personalizar la publicidad, así como para mostrar anuncios fuera de los sitios web.

Las cookies utilizadas por este sitio web no son perjudiciales ni para los usuarios ni para los equipos terminales utilizados por estos, por lo que se recomienda no desactivar estas cookies en los navegadores para garantizar el correcto funcionamiento del sitio. En muchos casos, el software de navegación web (navegador web) permite por defecto el almacenamiento de informaciones en forma de cookies y otras tecnologías similares en el equipo terminal del usuario. El usuario puede cambiar el uso de cookies por su navegador en cualquier momento. Para hacer esto, debe cambiar la configuración de su navegador. La forma de cambiar la configuración varía según el software (navegador) utilizado. Las instrucciones pertinentes se pueden encontrar en las subpáginas, dependiendo del navegador que utiliza.

Para obtener detalles sobre cómo administrar las cookies en su teléfono móvil u otro dispositivo móvil, debe consultar el manual de usuario del dispositivo móvil en cuestión.

X. Derecho de oposición

Si tratamos los datos personales de la manera descrita en esta política de privacidad para perseguir nuestros intereses legítimos, puede oponerse al tratamiento de sus datos para estos fines, con efecto para el futuro. Si los datos se tratan con fines de mercadotecnia directa, puede ejercer su derecho a oponerse al tratamiento en cualquier momento. Si los datos se tratan con otros fines, tiene derecho a oponerse a ello solo por motivos relacionados con su situación particular.

Una vez que haya ejercido su derecho a oponerse, dejaremos de tratar sus datos personales salvo que acreditemos motivos legítimos imperiosos para continuar con el tratamiento que prevalecen sobre sus intereses y derechos o el tratamiento de datos se lleve a cabo para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Lo anterior no se aplica si los datos se tratan con fines de mercadotecnia directa. En este caso, dejaremos de tratar sus datos personales para estos fines.

XI. Contacto

delta.poznan.pl se pone en contacto con usted a través de la dirección de correo electrónico especificada, y sólo en situaciones específicas utilizamos el número de teléfono proporcionado por usted.

Si tiene preguntas o dudas acerca de nuestra política de privacidad y la seguridad de sus datos personales, por favor póngase en contacto con nosotros a través de nuestro número de teléfono: +48 61 8667148 o por e-mail info@delta.poznan.pl

Si desea actualizar o borrar sus datos personales, y si no puede o no desea hacerlo usted mismo, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro número de teléfono: +48 61 8667148 o por e-mail info@delta.poznan.pl

En estos casos, también puede escribirnos a la siguiente dirección:

DELTA-OPTI

Monika Matysiak

60-713 Poznań, ul. Graniczna 10

Polonia

Versión 5.0; Poznań, 14-02-2023