TopTilbageleveringer og klager

Tilbageleveringer og klager

Make a return/withdrawal - the customer is logged in
 

Make a return/withdrawal - the customer is not logged in
 

Gå til klageformularen
 

Tilbageleveringer og klager i delta.poznan.pl og shopdelta.eu shop.

 

Kære Kunde, hvis du er på denne hjemmeside, betyder det, at sandsynligvis gik noget galt med opfyldelse af ordren, og at du ikke er tilfreds med dit køb.

Imidlertid er der ingen grund til at blive nervøs! Vores virksomhed respekterer dine rettigheder. Nedenstående oplysninger muliggør hurtigt og nemt at indgive en klage eller gøre en tilbagevenden af et produkt som en del af opsigelse af aftalen.

Selvfølgelig behøver du ikke at bruge vores formularer. Du kan bruge andre eller skrive en skrivelse på egen hånd. Det er helt op til dig!

Først skal du vælge, hvilken af de beskrevne situationer passer på din situation og hente en relevant form.

I. Købte produkter:

a. blev leveret til mig beskadiget;

b. dem, der blev leveret til mig, er anderledes end hvad jeg bestilte;

c. blev leveret til mig, og de ikke er i overensstemmelse med aftalen.

I så fald kan du indgive en klage og bruge en form, der er tilgængelig på vores hjemmeside. Produkterne skal beskyttes ordentligt under transport og leveres til vores adresse: DELTA-OPTI, ul. Graniczna 10, 60-713 Poznań, Polen

II. Jeg skiftede mening, og jeg vil gerne tilbagelevere alle eller en del af de købte produkter,

Erklæringen om fortrydelse af aftalen skal fremsendes inden 14 dage fra datoen for afhentning af forsendelsen. En form for fortrydelse af aftalen - returprotokol er tilgængelig på vores hjemmeside (download formularen eller udfyld den på hjemmesiden).

Fra det øjeblik du indsender erklæringen om opsigelse af aftalen har du 14 dage til at returnere produkter for hvilke du fortryder købet.

Produkterne skal være ordentligt beskyttet under transport og leveret til vores adresse: DELTA-OPTI, ul. Graniczna 10, 60-713 Poznań, Polen

Hent Klageformular 

Hent Anvendelse af Garantiformularen 

Download the return protocol/withdrawal