1. Postadresse - fornavn og efternavn eller navnet på institution, placering på stedet (i tilfælde af sted delt i gaderne: gadenavn, husnummer, lejlighedsnummer eller bygningsnummer, i tilfælde af et sted ikke opdelt i gaderne: navnet på stedet og husnummer), postnummer og sted.
3. Levering prisliste - en liste over udbudte typer leveringer og omkostninger til rådighed på delta.poznan.pl og shopdelta.eu.
4. Kunde - en voksen fysisk person med fuld juridisk handleevne, en juridisk person eller en organisatorisk enhed uden juridisk person, men med juridisk handleevne, der foretager et køb fra Sælger, der er direkte relateret til deres virksomhed eller professionelle aktivitet.
5. Forbruger - en forbruger som defineret i artikel 221 i civillovgivningen, dvs. en fysisk person med fuld retsevne eller, i tilfælde, der er fastsat ved lov, med begrænset retsevne, der indgår en aftale med sælgeren eller bruger tjenester leveret af Sælgeren elektronisk i det omfang, det ikke er direkte forbundet med dennes forretnings- eller professionelle aktivitet.
6. Forbruger-Entreprenør - en entreprenør, der er en fysisk person, indgår en aftale og er direkte forbundet med hans/hendes forretningsaktiviteter, hvor det fremgår af indholdet af aftalen, at det ikke er af professionel art for den person, hvilken professionel naturen ville især opstå fra emnet for denne persons forretningsaktiviteter, der blev gjort bekendt med bestemmelserne i det centrale register og oplysninger om økonomisk aktivitet (CEIDG).
7. Indkøbskurv - en liste over produkter, kompileret ud af produkter, der tilbydes i butikken på baggrund af Købers valg.
8. Køber - både Forbruger eller Forbruger- og Entreprenør.
9. Produkt - den mindste og udelelige mængde af ting, som kan være genstand for en kendelse, der er angivet i butikken af sælgeren som en måleenhed på dens pris (pris/enhed).
10. Entreprenør - en entreprenør som defineret i artikel 431 i den civile lovgivning, dvs. en fysisk person, en juridisk person eller en organisationsenhed uden juridisk personlighed, som loven tillægger retsevne, udøver forretning eller professionel aktivitet på egne vegne, indgåelse af en salgsaftale med sælgeren eller brug af tjenester leveret af sælgeren elektronisk.
11. Bestemmelser - dette dokument
12. Genstand – bevægelig ting, som kan være eller er genstanden for aftalen.
13. Butik - en hjemmeside tilgængelig på delta.poznan.pl og shopdelta.eu gennem hvilken Køberen kan lægge en ordre.
14. Sælger: Delta-Opti Monika Matysiak 60-713 Poznań, Graniczna 10, Polen, Moms-identifikationsnummer (NIP): PL525-129-52-25, REGON – Register for National Økonomi: 634 517 778, BDO:000006196, Kunden-Nr.- 5603786, GIODO –Generalinspektør for beskyttelse af personoplysninger: 7033/2013 registreret og synlige i det polske Centrale Virksomhedsregister (CEIDG) ved:https://prod.ceidg.gov.pl/CEIDG/CEIDG.Public.UI/SearchDetails.aspx?Id=3faad9e3-0361-49f7-b408-8db6ab417c8f, Konto: PL54 2490 0005 0000 4530 8626 0628
15. Aftale - en kontrakt uden for fast ejendom eller en fjernkontrakt i henhold til loven om forbrugerrettigheder af 30. maj 2014 for forbrugere og forbrugere og iværksættere og en salgskontrakt i henhold til artikel 535 i lov om 23. april 1964 - Civilloven i tilfælde af entreprenør.
16. Ordre - købers opgørelse forelagt gennem butikken, der udtrykkeligt angiver: type og mængde af de bestilte produkter; leveringstype, betalingsmetode; sted for frigivelse af varen, oplysninger om Køberen direkte rettet mod at indgå aftalen mellem Køberen og Sælgeren.
§2 Almindelige betingelser
1. Aftalen er indgået i det polske sprog, i overensstemmelse med den polske lovgivning, og disse regler.
2. Stedet for frigivelse af varen skal være i området af Republikken Polen.
3. Alle priser angivet af Sælgeren er udtrykt i PLN og er bruttopriser (inklusive moms). Produktpriserne inkluderer ikke leveringsomkostningerne, som er angivet i leveringsprislisten. Prisen kan inkludere en individuelt beregnet rabat eller rabat givet til kunden på en automatiseret måde - disse oplysninger skal angives i ordreoversigten.
4. Alle termer er beregnet i overensstemmelse med art. 111 i Den borgerlige lovbog, det vil sige tidsfrist udtrykt i dage slutter den sidste dag, og hvis begyndelsen af den periode udtrykt i dage, er en bestemt begivenhed, den dag, hvor den begivenhed fandt sted, ikke tages i betragtning ved beregningen af den periode.
5. Bekræftelse, tilgængelighed, optagelse, sikring af væsentlige bestemmelser i aftalen for at få adgang til disse oplysninger sker i form af:
a) en bekræftelse af ordren ved at sende den til en angivet e-mail-adresse: ordrer, proformafaktura, information om retten til at fratræde aftalen, de angivede regler i PDF-format, et udkast til en form til opsigelse af aftalen i PDF-format, links til at downloade aftalens forordninger og formularen til opsigelse af aftalen;
b) tilsætning til en opfyldt ordre, sendt til det angivne sted for udlevering af de udskrivede elementer: købsbevis, oplysning om retten til at fratræde aftalen, disse regler, et udkast til en form for tilbagetrækning fra aftalen.
c) lave fakturaer, korrigere fakturaer, ordrehistorik, korrespondance, tilbud, meddelelser og bosættelser, der er tilgængelige på platformen i elektronisk form.
6. Sælgeren sikrer, at køberen, der bruger systemet, kan stole på, at sælgerens forretning fungerer korrekt i følgende browsere: IE version 7 eller nyere, FireFox version 3 eller nyere, Opera version 9 eller nyere, Chrome version 10 eller nyere, Safari med den nyeste version af JAVA installeret på skærme med en vandret opløsning over 1024 px. Brug af tredjepartssoftware, der påvirker driften og funktionaliteten af browserne Internet Explorer, FireFox, Opera, Chrome og Safari kan påvirke den korrekte visning af butikken, så det anbefales at deaktivere denne software for at opnå den fulde funktionalitet af shoppen delta.poznan.pl og shopdelta.eu.
7. Sælgeren forsikrer, at alle anmeldelser af de produkter, som sælgeren tilbyder, kun kommer fra kunder, der har købt det pågældende produkt. Til dette formål skal Sælgeren kun begrænse adgangen til Produktvurderings- og anmeldelsesformularen til Kunder, der har en aktiv kundekonto, hvor købet af det pågældende Produkt er blevet registreret i Ordrehistorikken. Kunder, der har købt et produkt uden at registrere sig, skal også have adgang til vurderingsformularen. Sådanne kunder modtager et særligt link, inkluderet i ordrebekræftelsen, til bedømmelses- og anmeldelsesformularen for det relevante produkt.
8. Køberen kan bruge en funktion for at redde hans personlige oplysninger ved butikken for at lette processen med at placere næste ordrer. Til dette formål Køberen skal give login og adgangskode, som er nødvendige for at få adgang til sin konto. Login og adgangskode er en række bogstaver valgt af køberen, der er forpligtet til at holde dem i fortrolighed og beskytte dem mod uautoriseret adgang af tredjemand. Køberen kan til enhver tid få adgang til at rette eller opdatere oplysningerne eller slette en konto i butikken.
§3 Indgåelse af aftalen og udførelse
1. For at placere ordren, skal køberen udføre mindst følgende handlinger, hvoraf nogle kan gentages flere gange:
a) tilsætning af produktet til indkøbskurven;
b) udvælgelse af leveringstype;
c) valg af betalingsmåde Første data, Tpay, PayPal, kontant ved levering, bankoverførsel, kontanter.
d) valg af sted for udlevering af varen;
e) afgivelse af en ordre i butikken ved at bruge knappen "Jeg har kontrolleret detaljerne. Jeg vil sende en ordre".
2. En aftale med en forbruger eller forbruger-iværksætter indgås på tidspunktet for bestillingen.
3. Forbrugernes eller forbruger-Entreprenørens kontant ved levering ordrer udføres straks, og deres ordrer betales ved bankoverførsel eller via et elektronisk betalingssystem - efter kreditering af deres betaling på Sælgers konto.
4. En aftale med en Entreprenør indgås på det tidspunkt, hvor Sælgeren accepterer en ordre, hvoraf Sælgeren underretter Entreprenøren inden for 48 timer efter bestilling.
5. Entreprenørens ordrer ved levering ved levering udføres straks efter aftalens indgåelse, og deres ordrer betales ved bankoverførsel eller via et elektronisk betalingssystem - efter aftalens indgåelse og kreditering af Entreprenørens betaling på Sælgers konto.
6. Udførelsen af en iværksætters ordre kan være betinget af betaling af hele eller en del af ordreværdien eller opnåelse af en handelskreditgrænse på mindst ordreværdien eller Sælgers samtykke til at sende kontant ved levering.
7. In the case of ordering goods by the Consumer, the Consumer-Entrepreneur, which the Seller does not currently have in its warehouse, the final price may change depending on the applicable price at the given Supplier of the goods.
8. Hvis produkterne omfattet af en Ordre ikke er på lager og ikke er tilgængelige hos Sælgers leverandører eller af andre årsager, og det ikke er muligt at opfylde Kundens Ordre, skal Sælger give Kunden meddelelse herom senest kl. inden for 14 (fjorten) dage, regnet fra datoen for ordren. I et sådant tilfælde har Kunden ret til at beslutte, om han vil acceptere opfyldelsen af Ordren inden for den frist, som Sælger har foreslået, eller at træde tilbage fra kontrakten. Hvis det ikke er muligt at opfylde en del af Ordren nævnt ovenfor, skal Kunden informeres om Ordrens status og beslutte, hvordan Ordren skal opfyldes. Kunden skal have mulighed for at vælge mellem:
a) delvis ordreopfyldelse - hvis kunden vælger denne mulighed, skal ordren kun opfyldes for de tilgængelige produkter
b) annullering af hele ordren (tilbagetrækning).
9. I tilfælde af fortrydelse af kontrakten skal Sælger refundere Kunden det betalte beløb som pris. En relevant meddelelse skal sendes til den e-mailadresse, som kunden har angivet i ordre- eller registreringsformularen. Hvis der ikke træffes nogen beslutning inden for 7 (syv) dage efter meddelelsen, annulleres Ordren i den del, der vedrører Produkterne, der ikke er tilgængelige.
10. Afsendelsen af genstanden for aftalen vil blive sendt inden for periode skitseret i produktarken og for ordrer, der omfatter flere produkter, inden den længste periode, der er angivet i produktblade. Perioden starter med at udløbe efter opfyldelsen af ordren.
11. Den købte genstand for aftalen er sendt sammen med et salgsdokument, valgt af Køberen og bliver leveret til det valgte sted, hvor udleveringen af varen vil ske, sammen med de vedlagte bilag, der er nævnt i afsnit §2 pkt 6b.
12. Varer leveres ved hjælp af følgende transportører, angivet af køberen ved bestilling:
a) DPD Polska - NIP [Skatte-ID-nr.]: 526020 41 10 KRS [National domstolregister nr.]: 0000028368
1. Forbrugeren har i henhold til art. 27 i Forbrugerlovgivningen ret til at træde tilbage fra aftalen på afstand, uden begrundelse og uden omkostningerne, med undtagelse af udgifter, der er angivet i art. 33, art. 34 i Forbrugerlovgivningen.
2. Fristen for tilbagetrækning fra aftalen indgået på afstand er 14 dage fra det tidspunkt, varen er udleveret, og fristen anses for overholdt, hvis erklæringen sendes inden den udløber.
3. Forbrugeren kan indgive en erklæring om tilbagetrækning fra aftalen på en formular, hvis udkast udgør Bilag nr. 2 til Forbrugerlovgivningen, på en formular til rådighed på sklep.delta.poznan.pl/pdf/odstapienie_od_umowy.pdf og shopdelta.eu/pdf/withdrawal_from_agreement.pdf eller i anden skriftlig form, som fastsat af Forbrugerlovgivningen.
4. Sælgeren udelukker muligheden for at indgive en erklæring om tilbagetrækning fra aftalen i anden form end skriftligt.
5. Sælgeren skal straks bekræfte modtagelsen af erklæringen om tilbagetrækning fra aftalen til Kunden via e-mail adresse (forudsat på tidspunktet for indgåelse af aftalen, og anden, hvis det blev angivet i den fremlagte erklæring).
6. I tilfælde af tilbagetrækning fra aftalen, er aftalen anset for ikke at være indgået.
7. Forbrugeren er forpligtet omgående til at returnere varen til Sælgeren uden ugrundet ophold, dog senest inden for 14 dage fra den dato, hvor han trak sig ud af aftalen. Fristen anses for overholdt, hvis emnet er send før dens udløb.
8. Kunden sender på egen regning og risiko varerne, der er genstand for aftalen, fra hvilken Kunden trak sig tilbage.
9. Kunden bærer ikke omkostningerne ved levering af digitalt indhold, der ikke er optaget på et fysisk medium, hvis det ikke samtykke til opfyldelse af ordren inden udløbet af perioden for tilbagetrækning fra aftalen eller ikke informeret om tab af sin ret til at opsige aftalen i det øjeblik at give et sådant samtykke eller iværksætteren ikke sende en bekræftelse, som omhandlet i art. 15 stk. 1 og art. 21 stk. 1 af forbrugerlovgivningen.
10. Forbrugeren hæfter for reduktion af værdien af den vare, der er genstanden for aftalen i resultatet af at bruge den på en anden måde, end hvad der er nødvendigt for at fastsætte dennes natur, egenskaber og funktion.
11. Sælgeren skal omgående, dog senest inden 14 dage efter modtagelsen af anmeldelsen om aftræden af aftalen forelagt af Forbrugeren refundere til Forbrugeren alle betalinger foretaget af ham, herunder omkostninger ved levering af varerne, og hvis Forbrugeren valgte anden metode til levering end den billigste almindelige metode til levering, som tilbydes af Sælgeren, Sælgeren vil ikke refundere ekstra omkostninger for Forbrugeren i henhold til art. 33 i Forbrugerlovgivningen.
12. Sælgeren refunderer betalingen med betalingsmåden, der blev brugt af Forbrugeren, medmindre Forbrugeren er klart enig om en anden betalingsmetode, hvilken ikke udsættes for eventuelle omkostninger.
13. Sælgeren kan tilbageholde betaling modtaget fra Forbrugeren, før varen returneres til Sælgeren eller før Forbrugeren levere et bevis på afsendelse af varen, alt efter hvilket sker tidligere.
14. En forbruger har ingen fortrydelsesret i henhold til artikel 38 i forbrugerrettighedsloven i følgende tilfælde:
a) hvor ydelsen består af et ikke-præfabrikeret produkt, der er specialfremstillet til en forbruger eller beregnet til at tilfredsstille en forbrugers individuelle behov;
b) hvor ydelsen består af varer, der på grund af deres art bliver uadskilleligt forbundet med andre produkter efter levering
§5 Lovpligtig garanti
1. Sælgeren er forpligtet til at levere varerne fejlfri og til at udføre alle ydelser i overensstemmelse med den indgåede kontrakt.
2. Et produkt anses for at være i overensstemmelse med kontrakten, hvis især dets følgende karakteristika forbliver i overensstemmelse med kontrakten:
a) beskrivelse, type, kvantitet, kvalitet, fuldstændighed og funktionalitet og for produkter med digitale komponenter, også kompatibilitet, interoperabilitet og tilgængelighed af opdateringer;
b) egnethed til det specifikke formål, som Produktet er nødvendigt for Forbrugeren og som Forbrugeren har meddelt Sælgeren om, senest ved salgskontraktens indgåelse, og som Sælgeren har accepteret.
3. For at kunne anses for at være i overensstemmelse med kontrakten skal produktet desuden:
a) være egnet til de formål, som et produkt af denne type normalt bruges til, under hensyntagen til gældende lovgivning, tekniske standarder eller god praksis;
b) være i en sådan mængde og have sådanne funktioner, herunder holdbarhed og sikkerhed og, for Produkter med digitale komponenter, funktionalitet og kompatibilitet, som er typiske for et produkt af denne type, og som forbrugeren med rimelighed kan forvente, under hensyntagen til arten af Produktet,
c) være forsynet med emballage, tilbehør og instruktioner, som Forbrugeren med rimelighed kan forvente at blive leveret;
c) være forsynet med emballage, tilbehør og instruktioner, som Forbrugeren med rimelighed kan forvente at blive leveret;
4. Sælger er ikke ansvarlig for, at et Produkt ikke er i overensstemmelse med salgskontrakten, hvis forbrugeren udtrykkeligt er blevet informeret om, at en specifik egenskab ved produktet afviger fra ovennævnte overensstemmelseskrav og har accepteret mangel på et specifikt træk ved produktet.
5. Sælger er ansvarlig for produktets manglende overensstemmelse med kontrakten som følge af forkert installation af produktet, hvis:
a) det er blevet udført af eller under Sælgerens ansvar;
b) ukorrekt installation udført af Forbrugeren skyldes fejl i instruktionerne leveret af Sælgeren eller en tredjepart (i tilfælde af et Produkt med digitale komponenter).
6. Hvis det leverede produkt viser sig at være defekt, kan kunden efter eget valg udøve sine garantirettigheder, hvis der er givet garanti for kvalitet, og hans/hendes /dets garantirettigheder fra Sælger. Garantirettighederne og garantirettighederne er uafhængige af hinanden.
7. I tilfælde af en defekt ved det leverede produkt eller leverede ydelser kan kunden indgive en klage og informere sælger om de observerede uregelmæssigheder, dokumentere disse uregelmæssigheder med henblik på verifikation af indsigelserne og angive, om Kunden kræver, at produktet repareres eller udskiftes med et nyt. Klager kan indgives elektronisk eller skriftligt til Sælgerens adresse.
8. For kontrakter indgået med forbrugere og iværksættere med forbrugerrettigheder, er Sælger ansvarlig under garantien for mangler og/eller kontraktligt ansvar for de leverede tjenester. Dette ansvar er udelukket i forhold til kunder med anden status.
9. Sælgeren skal straks, men senest inden for 14 dage fra datoen for modtagelse af en klage, tage stilling til reklamationen og informere Kunden om videre procedure. Sælger skal straks underrette klageren om resultatet af klagebehandlingsprocessen skriftligt til den adresse, der er angivet i klagen.
10. I første omgang kan Forbrugeren anmode Sælger om at reparere eller erstatte Produktet med et nyt.
11. Hvis sælgeren:
a) har nægtet at reparere eller erstatte produktet eller har undladt at bringe det i overensstemmelse med kontrakten;
b) defekten fortsætter på trods af forsøg på at afhjælpe den;
c) fejlen i varerne er for væsentlig til, at produktet kan repareres;
d) Sælger har erklæret over for Kunden, eller det fremgår af omstændighederne, at det ikke vil være muligt at bringe produktet i overensstemmelse med kontrakten inden for en rimelig tidsfrist eller til en rimelig pris
Kunden kan i så fald kræve enten prisnedslag eller fortrydelse af kontrakten.
12. Transport af de produkter, der er genstand for reklamation under garantien for defekter, skal udføres for Sælgers regning ved brug af den forsendelsesmetode, som Sælger har angivet. Sælger accepterer ikke pakker sendt retur efterkrav. I nogle tilfælde er det muligvis ikke nødvendigt at tilbagesende det reklamerede produkt, og sælger kan nøjes med den visuelle inspektion af de billeder, som forbrugeren eller iværksætteren med forbrugerrettigheder har leveret, som sælger skal informere klageren om. ved modtagelse af klagen.
13. Hvis Kunden har valgt at fortryde kontrakten, skal alle betalinger foretaget af Kunden, inklusive leveringsomkostninger, refunderes til Kunden uden forsinkelse, dog senest inden for 14 dage fra den dato, hvor Kunden informeres om, at reklamationen er accepteret af Sælger. Tilbagebetaling af betalinger foretaget med betalingskort eller elektronisk overførsel skal ske til den bankkonto, hvorfra betalingen er foretaget, medmindre Kunden udtrykkeligt, inden tilbagebetalingen foretages, giver en anden tilbagebetalingsinstruktion, der ikke medfører ekstra omkostninger.
14. I tilfælde af en tvist mellem Sælgeren og Kunden om lovligheden af afvisningen af en klage, har Kunden, der er en Forbruger, ret til at bruge udenretslige måder at behandle klager på og forfølge krav. Kunden kan anvende mediation eller mindelig domstol ved at give den institution, for hvilken sagen skal foregå, en passende form - en ansøgning om mediation eller en anmodning om mindelig bilæggelse af en tvist. En liste over eksempler på institutioner med kontaktoplysninger er tilgængelig på www.uokik.gov.pl. Derudover kan forbrugeren på http://ec.europa.eu/consumers/odr løse forbrugertvister elektronisk via EU's onlineplatform (ODR-platform). En iværksætter med forbrugerrettigheder skal ikke have denne ret.
§6 Fortrolighedspolitik og personoplysninger sikkerhed
De detaljerede regler for indsamling, behandling og opbevaring af personlige data, der bruges til at udføre ordrer i butikken, er beskrevet i Fortrolighedspolitikken.
§7 Afsluttende bestemmelser
1. Ingen af bestemmelserne i disse forordninger tager sigte på overtrædelse af Køberens rettigheder. Endvidere kan de ikke fortolkes på denne måde, fordi tilfælde af en konflikt på nogen del af disse regler med den gældende lov, Sælgeren erklærer, at han ubetinget vil anvende denne lov i stedet for den omtvistede bestemmelse i reglerne.
2. De registrerede Købere vil blive informeret om ændringer af reglerne og deres anvendelsesområde via e-mail (til e-mail-adresse specificeret ved registrering eller ordreafgivelsen). En anmeldelse vil blive sendt mindst 30 dage forud for ikrafttræden af nye regler. Ændringer vil blive indført for at tilpasse reglerne til den nuværende retlige tilstand.
3. En aktuel udgave af forordningen er altid til rådighed for Køberen på hjemmesiden under forordning (delta.poznan.pl og shopdelta.eu/regulamin). I løbet af opfyldelse af ordren og under hele eftersalgsservicen, er Køberen forpligtet til at overholde reglerne accepteret ved ordreafgivelsen, med forbehold af en situation, hvor forbrugeren anser dem for at være mindre gunstige end de nuværende og informerer Sælgeren om udvælgelsen af de nuværende for de gældende regler.
4. For alle sager, der ikke kan afgøres med denne forordning anvendes de relevante gældende love. Hvis forbrugeren giver samtykke til det, skal tvister afgøres ved mægling eller voldgift. Som en sidste udvej sagen afgøres af retten i kompetente lokale og jurisdiktion.
Denne side bruger cookies. Yderligere informationer om brug af cookies filer af os, deres anvendelse og hvordan man kan ændre accept af cookies filer kan ses ved at trykke på
link
Dansk
Български
Český
Deutsch
Eesti
Ελληνικά
English
Español
Français
Italiano
Latviešu 
Lietuvių 
Magyar
Nederlands
Norsk
Polski
Português
Pусский
Română
Slovenski
Slovenský
Suomi
Svenska
EUR
AUD
CAD
CHF
CZK
DKK
GBP
HUF
NOK
PLN
SEK
USD
Home
Kontakt
Nye produkter
Butik forordninger
