Returer och reklamationer

Returer och reklamationer i butiken delta.poznan.pl och shopdelta.eu

Ärade Kund, om du befinner dig på denna sida, betyder det att något förmodligen gick fel vid utförandet av beställningen och att du inte är nöjd med ditt inköp.

Men det finns ingen anledning att oroa dig! Vårt företag respekterar dina rättigheter. Nedan samlade vi informationer som hjälper dig att snabbt och bekvämt lämna in en reklamation eller returera varan genom att frånträda avtalet.

Naturligtvis behöver du inte använda våra formulär, utan du kan använda andra formulär eller förberedda en lämplig skrivelse själv. Här har du fullständig frihet!

Börja med att välja vilken av beskrivna situationer stämmer med din situation överens och hämta en lämplig formulär.

I. De inköpta produkter:

a. Levererades till mig i skadat skick;

b. Levererades till mig som andra produkter än i beställningen;

c. Levererades till mig och stämmer inte med avtalet.

I detta fall kan du använda möjligheten att lämna in en reklamation och formulär, som finns på vår hemsida. Produkter ska säkras ordentligt under transporten och levereras till vår adress: DELTA-OPTI, ul. Graniczna 10, 60-713 Poznań, Polen

II. Jag ångrade mig och jag vill returera alla produkter eller en del av produkter.

Meddelandet om frånträde av avtalet ska skickas inom 14 dagar från den dag då försändelsen hämtades. Ett formulär för ångerrätt - returprotokoll finns på vår webbplats (ladda ner formuläret eller fyll i det på webbplatsen).

Sedan förklarningen lämnades in har du 14 dagar för att återsända produkter, för vilka du utöver ångerrätten.

Produkter skulle säkras ordentligt under transporten och levereras till vår adress: DELTA-OPTI, ul. Graniczna 10, 60-713 Poznań, Polen

Hämta reklamationsformuläret 

Hämta formuläret för att utöva garantin 

Download the return protocol/withdrawal