Garanţie

1. Firma Delta-Opti oferă o garanţie de 24 de luni pentru orice produs achiziţionat de la firma noastră.

2. Baza reparaţiei în cadrul garanţiei este documentul de achiziţionare.

3. Pentru anumite produse, firma Delta-Opti oferă garanţie pe viaţă. Garanţia pe viaţă constă în repararea gratuită în cadrul garanţiei pe toată perioada de fabricare a echipamentului şi 5 ani după încheierea acesteia (adică scoaterea din oferta de produse).

4. Garanţia nu acoperă defecţiunile mecanice precum şi defecţiunile cauzate de utilizarea echipamentului într-un mod contrar instrucţiunilor. Printre acestea se numără scurt-circuitele pe intrările semnalelor şi ale alimentării, cauzate de administrarea unei tensiuni de alimentare mai mare decât cea nominală. Exemple ale acestor situaţii pot fi avariile cauzate de descărcările atmosferice, împotriva cărora cea mai eficientă soluţie sunt echipamentele de protecţie împotriva supratensiunii.

5. Compania Delta-Opti se poate ocupa şi de elementele achiziţionate de la firma noastră care nu mai sunt în perioada de garanţie (serviciul este taxat adiţional).

6. Înainte de trimiterea echipamentului avariat către service, vă rugăm să completaţi formularul service, ceea ce va permite facilitarea contactului şi întregul proces de reparare. Formularul poate fi descărcat aici. Formular service