Επιστροφές και παράπονα

Επιστροφές και παράπονα στο κατάστημα sklepie delta.poznan.pl και shopdelta.eu

Αγαπητέ Πελάτη, εάν βρίσκεστε σε αυτή την ιστοσελίδα, σημαίνει ότι προέκυψε κάποιο λάθος κατά την εκτέλεση της παραγγελίας ή δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας.

Δεν υπάρχει υπάρχει κανένας λόγος να εκνευρίζεστε! Η εταιρεία μας σέβεται απόλυτα τα δικαιώματά σας. Παρακάτω σας παρέχουμε πληροφορίες, που θα σας βοηθήσουν για να υποβάλετε άμεσα και εύκολα το παράπονό σας ή να εκτελέσετε την επιστροφή το προϊόντος στα πλαίσια υπαναχώρησης από την συμφωνία.

Φυσικά, δεν υποχρεούστε να χρησιμοποιήσετε τα δικά μας έντυπα. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε διαφορετικά ή να προετοιμάσετε από μόνοι σας το κατάλληλο έγγραφο. Η απόφαση εξαρτάται μόνο από εσάς!

Αρχικά επιλέξτε, ποια από τις περιγραφόμενες περιπτώσεις ανταποκρίνεται στη δική σας περίπτωση και κάντε λήψη του κατάλληλου εντύπου.

I. Αγορασμένα προϊόντα:

α) τα παρέλαβα κατεστραμμένα·

β) παρέλαβα διαφορετικά, απ' ότι είχα παραγγείλει·

γ) τα παρέλαβα και δεν συμμορφώνονται με την συμφωνία.

Σε αυτή την περίπτωση, μπορείτε να υποβάλετε το παράπονο και να κάνετε χρήση του εντύπου που βρίσκεται στον ιστότοπό μας. Τα προϊόντα θα πρέπει να είναι κατάλληλα ασφαλισμένα κατά την διάρκεια της μεταφοράς και να παραδίδονται στην διεύθυνσή μας: DELTA-OPTI, ul. Graniczna 10, 60-713 Poznań, Πολωνία

II. Άλλαξα γνώμη και θα ήθελα να επιστρέψω το σύνολο ή ένα μέρος των προϊόντων.

Η δήλωση υπαναχώρησης από την συμφωνία θα πρέπει να αποσταλεί εντός 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής της αποστολής. Το έντυπο υπαναχώρησης από τη συμφωνία - πρωτόκολλο επιστροφής βρίσκεται στον ιστότοπό μας (κατεβάστε τη φόρμα ή συμπληρώστε στον ιστότοπο).

Από τη στιγμή υποβολής της δήλωσης για υπαναχώρηση από την συμφωνία, έχετε 14 ημέρες για την αποστολή των προϊόντων από την αγορά των οποίων υπαναχωρήσατε.

Τα προϊόντα θα πρέπει να είναι κατάλληλα ασφαλισμένα κατά τη διάρκεια της μεταφοράς και να παραδίδονται στην διεύθυνσή μας: DELTA-OPTI, ul. Graniczna 10, 60-713 Poznań, Πολωνία

Λήψη έντυπου καταγγελίας 

Κάντε λήψη του έντυπου χρήσης της εγγύησης 

Download the return protocol/withdrawal