Palautukset ja valitukset

Palautukset ja valitukset delta.poznan.pl ja shopdelta.eu kaupassa.

Hyvä Asiakas, jos olette verkkopalstalla, se tarkoittaa että jokin on varmasti mennyt pieleen tilauksen suorittamisen kanssa ettekä ole tyytyväisiä ostokseenne.

Ei kuitenkaan ole syytä hermostua! Yrityksemme kunnioittaa oikeuksiasi. Tarjoamme alla olevia tietoja, joiden avulla voit nopeasti ja helposti arkistoida valituksen tai palauttaa tuotteen sopimuksesta pidättäytymisen osana.

Ei tietenkään tarvitse käyttää lomakettamme. Voit käyttää eri lomaketta tai tehdä oman kirjeesi. Se on täysin sinusta kiinni!

Valitse ensin mikä valitusta tilanteesta vastaa tilannettasi ja lataa oleellinen lomake.

I. Ostetut tuotteet:

a. sain ne viallisina;

b. sain eri, kuin mitä tilasin;

c. sain ne eivätkä ne mukaudu sopimukseen.

Sellaisessa tapauksessa voit jättää valituksen ja käyttää lomaketta, joka on saatavissa verkkopalstallamme. Tuotteita tulee suojella oikein toimituksen aikana ja toimittaa osoitteeseemme: DELTA-OPTI, ul. Graniczna 10, 60-713 Poznań, Puola

II. Muutin mieleni ja haluaisin palauttaa koko tuotteen tai osan tuotteesta.

Sopimuksesta pidättäytymisen julistus lähetetään 14 päivän sisällä lähetys A-lomakkeen hakemisen päivästä sopimuksesta pidättäytymisen päivästä, joka lomake löytyy verkkopalstallamme.

Sopimuksesta pidättäytymisen julistuksen jättämishetkestä lähtien sinulla on 14 päivää lähettää tuote, joiden ostoksesta pidättäydyt.

Tuotteet on sopivalla tavalla suojeltava toimituksen aikana ja lähetettävä osoitteeseemme: DELTA-OPTI, ul. Graniczna 10, 60-713 Poznań, Puola

Lataa Valitus-lomake 

Lataa Takuulomakkeen käyttö 

Lataa Sopimuksesta pidättäytyminen-lomake