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Resi e reclami

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Resi e reclami a delta.poznan.pl e shopdelta.eu

 

Gentili Clienti, se vi trovate su questa pagina, vuol dire che molto probabilmente qualcosa ha funzionato male nella procedura di esecuzione dell'ordine e non siete soddisfatti del vostro acquisto.

Ma non c'è motivo di essere nervosi! La nostra azienda rispetta i vostri diritti. Le informazioni fornite qui di seguito vi aiuteranno a fare rapidamente e facilmente un reclamo o rendere la merce come parte del recesso dal contratto.

Naturalmente, non è obbligatorio utilizzare i nostri moduli. È possibile utilizzare altri moduli o scrivere una lettera da soli. La scelta è interamente a voi!

In primo luogo, scegliete quale delle situazioni descritte corrisponde alla vostra situazione e scaricate l'apposito modulo.

I. I prodotti acquistati:

a. sono stati consegnati danneggiati;

b. che sono stati consegnati sono diversi da quelli ordinati;

c. sono stati consegnati e non sono conformi con il contratto.

In questo caso, potete presentare un reclamo e utilizzare il modulo che è disponibile sul nostro sito web. I prodotti devono essere adeguatamente protetti per il trasporto e consegnati al nostro indirizzo: DELTA-OPTI, ul. Graniczna 10, 60-713 Poznań, Polonia

II. Ho cambiato idea e vorrei rendere tutti o una parte dei prodotti.

La dichiarazione di recesso dal contratto deve essere inviata entro 14 giorni dalla data di consegna. Il modulo di recesso dal contratto è disponibile sul nostro sito web.

Dal momento della presentazione della dichiarazione di recesso dal contratto avete 14 giorni per inviare i prodotti acquistati da rendere.

I prodotti devono essere adeguatamente protetti per il trasporto e consegnati al nostro indirizzo: DELTA-OPTI, ul. Graniczna 10, 60-713 Poznań, Polonia

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