Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů www.delta.poznan.pl, www.shopdelta.eu

Předložení osobních údajů, jakož i dohoda o jejich zpracování jsou zcela dobrovolné. Všechny předložené osobní údaje jsou zpracovávány pouze za účelem a v rozsahu, který jste odsouhlasili. Pokud se rozhodnete nepodat informace, které jsou nezbytné pro plnění příkazu a nebudete souhlasit s jejich zpracováním, bohužel nebudeme schopni realizovat vaši objednávku. Prosím nezapomeňte, že máte právo aktualizovat nebo zcela vymazat své osobní údaje. Můžete to provést sami nebo s naši pomocí, rádi vám vyhovíme. Ujišťujeme vás, že naše společnost respektuje restriktivní bezpečnostní politiku ochrany osobních údajů. Vaše osobní údaje jsou v bezpečí a snažíme se, aby byl tento standart rok od roku vyšší. Jsme přesvědčeni, že představení našich zásad ochrany osobních údajů vám umožní cítit se v bezpečí a užívat si nákupy na www.delta.poznan.pl

Kdo je správcem osobních údajů na www.delta.poznan.pl, www.shopdelta.eu?

Správcem osobních údajů na www.delta.poznan.pl (dále jen správce) je osoba zodpovědná za zajišťování zabezpečení vašich osobních údajů:

DELTA-OPTI

Monika Matysiak

60-713 Poznań, ul. Graniczna 10

Administrátor zaregistroval údaje u Generálního inspektora pro ochranu osobních údajů pod názvem delta.poznan.pl v rejstříku pod číslem 7033/2013.

II. Na jakém základě zpracováváme vaše osobní údaje?

Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů, zákonem o ochraně osobních údajů ze dne 10.5.2018 a zákonem o poskytování elektronických služeb ze dne 18.7.2002.

III. Jak chráníme vaše osobní údaje?

Současně s registrací u Generálního inspektora pro ochranu osobních údajů, správce realizoval politiku ochrany soukromí dat a bezpečnostní politiku IT systému www.delta.poznan.pl, který zajišťuje účinnou ochranu vašich osobních údajů.

Nejdůležitější prvky systému ochrany údajů zahrnují:

A. SSL certifikát při přihlášení zaručuje, že komunikace mezi počítačem a delta.poznan.pl je kódována 256 bitovým klíčem. SSL certifikát: Certum Extended Validation CA, Unizeto Technologies S.A.

B. Přístup k vašim osobním údajům je umožněn pouze těm zaměstnancům www.delta.poznan.pl, kteří byli vyškoleni odpovídajícím způsobem realizovat politiku ochrany osobních údajů a podepsali řádné závazky, které je nutí k ochraně těchto údajů.

C. IT systém delta.poznan.pl splňuje veškeré standardy ochrany osobních údajů.

Použité technická a organizační opatření zajišťují ochranu zpracovávaných informací, která odpovídá požadavkům definovanými zákony na ochranu osobních údajů, včetně nařízení z 29. dubna 2004 o dokumentaci zpracování údajů a technické a organizačních podmínky, které musí zařízení a IT systémy pro zpracování osobních údajů splňovat. (Sbírka zákonů č. 100, bod 1024) a pokyny Generálního inspektora ochrany osobních údajů.

Správce osobních údajů se zavazuje k ochraně osobních údajů v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 a čl. 6 odst. 1 bodu f GDPR zákona ze dne 25. 2. 2016 o ochraně údajů v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu takovýchto údajů.

Osobní údaje uživatelů budou uchovávány nejdéle po dobu nezbytnou k dosažení účelu zpracování, tj. do odvolání souhlasu, pokud je zpracování na tomto souhlasu založeno, do promlčení nároků správce a druhé strany z titulu plnění uzavřených smluv (v případě kupních/servisních smluv 2 roky, počítáno do konce roku) a do vyřízení e-mailového dotazu nebo ukončení vyřizování stížností.

Profilování můžeme používat pro účely přímého marketingu, ale rozhodnutí učiněná na základě profilování se nikdy netýkají uzavření nebo odmítnutí smlouvy nebo možnosti využívat elektronické služby. Výsledkem profilování může být například poskytnutí slevy, zaslání slevového kódu, připomenutí nedokončených nákupů, zaslání nabídky produktů, které mohou odpovídat zájmům nebo preferencím dané osoby, nebo nabídnutí lepších podmínek ve srovnání se standardní nabídkou. I přes profilování daná osoba činí svobodné rozhodnutí, jestli bude chtít využít takto získanou slevu nebo lepší podmínky a nakoupit. Profilování zahrnuje automatickou analýzu nebo předvídání chování osoby na našich webových stránkách, např. přidáním konkrétního produktu do nákupního košíku, prohlížením konkrétní stránky produktu nebo analýzou historie minulých aktivit na webových stránkách. Předpokladem pro takové profilování je, že máme osobní údaje dané osoby, abychom jí mohli následně zaslat například slevový kód.

Můžeme používat webové protokolové soubory (které obsahují technické údaje, jako je IP adresa uživatele) ke sledování provozu na svých službách, k řešení technických problémů, k odhalování a prevenci podvodů a k vymáhání ustanovení smlouvy s uživatelem.

Správce informuje, že webové stránky nereagují na signály typu DNT (ang. Do Not Track), zatímco určité formy online sledování, včetně určité analytiky a personalizované reklamy, můžete zakázat změnou nastavení souborů cookie ve svém prohlížeči nebo pomocí našich nástrojů pro souhlas se soubory cookie (pokud existují).

Administrátor splňuje veškeré zákonné povinnosti týkající se ochrany osobních údajů.

IV. Proč a které osobní údaje potřebujeme?

A. Registrace

Při registraci vás žádáme, abyste poskytli údaje, které jsou nezbytné pro vytvoření účtu na www.delta.poznan.pl, díky čemuž nemusíte ztrácet čas na vyplňování objednávkového formuláře pokaždé, když budete nakupovat. Registrací ušetříte čas při dalším nákupu. Po přihlášení může registrovaný nakupující také ověřit stav objednávky a nákupní historii. Registrovaný a přihlášený nakupující může sám kdykoli na delta.poznan.pl upravovat, zadávat nebo mazat své údaje.

Při registraci, prosím, uveďte:

1. jméno a příjmení - nezbytné pro vydání dokladu o koupi a doručení zásilky.

2. adresa (ulice, číslo popisné/číslo bytu, PSČ a město) - nezbytné pro doručení zásilky;

3. E-mail - nezbytný pro přihlášení se do delta.poznan.pl a pro komunikaci spojenou s používáním delta.poznan.pl

Údaje předložené při registraci jsou zpracovávány pouze delta.poznan.pl a nejsou používána žádným jiným způsobem.

B. Zadání objednávky

Při zadání objednávky, prosíme, zadejte všechny požadované informace nutné pro provedení objednávky. V případě, že je nakupující registrován a přihlášen, budou některé z nich částečně získány z informací, které byly poskytnuty při registraci .

Při zadávání objednávky, prosíme, poskytněte následující:

1. jméno a příjmení nebo název společnosti/institutu –nezbytné pro vydání dokladu o koupi a dodání zásilky.

2. adresa (ulice, číslo popisné/číslo bytu, PSČ a město) - nezbytné pro doručení zásilky;

3. DIČ - nezbytné pro poskytnutí dokladu o koupi.

Informace, které jsou poskytovány při objednávce je zpracována delta.poznan.pl a dalšími subjekty v tomto rozsahu:

1. jméno a příjmení, adresa, telefonní číslo, E-mail představují dodací adresu a jsou předány dopravci ve formě štítku/průvodky jako instrukce k doručení. V závislosti na zvoleném způsobu dodání jsou předány následující informace:

a - DPD Polska - Nip: 526 020 41 10 KRS: 0000028368
b - DHL Express (Poland) - Nip: 527 002 23 91 KRS: 0000047237
c - Raben Logistic Polska - Nip: 777 324 96 77 KRS: 0000561623
d - Jas-FBG S.A. Katowice - Nip: 633 000 3565 KRS: 0000019000
e - Pocztex - > Poczta Polska S.A. - Nip: 525 000 73 13 KRS: 0000334972

2 jméno a příjmení, adresa, DIČ jsou označeny jako informace uvedené na dokladu o prodeji a slouží pro vyplnění dokladu o prodeji v účetním systému Comarch zvaném Optima.

3. Jméno a příjmení, adresa, DIČ, uvedené jako údaje jsou předávány správci serveru delta.poznan.pl, firmě ADVIS (NIP9720354707)

V případě, že je pro platbu použit externí platební systém, všechny informace, které procházejí stránkou platebního operátora se uloží jen v jeho databázi a nejsou dostupné ani uchovávány u delta.poznan.pl

delta.poznan.pl spolupracuje s těmito platebními operátory:

delta.poznan.pl nespolupracuje s provozovateli splátkových programů.

C. Přihlášení k odběru bulletinu

V případě, že jste se přihlásili k odběru bulletinu již při registraci nebo při objednávce, požádáme vás pouze o E-mail, jehož prostřednictvím bude probíhat komunikace s administrátorem. Odhlásit odběr můžete kdykoli přihlášením se na svůj účet na delta.poznan.pl nebo kliknutím na rušící odkaz v zápatí každého bulletinu.

Informace poskytnuté během přihlášení se k odběru budou zpracovány pouze delta.poznan.pl

D. Ostatní

Kromě toho můžeme v rozsahu nezbytném pro správné fungování webových stránek a jejich funkčnost během vašeho používání webových stránek shromažďovat další informace, mimo jiné:

a) IP adresa;

b) informace o zařízení, hardwaru a softwaru, jako jsou hardwarové identifikátory, identifikátory mobilních zařízení (např. identifikátor Apple pro reklamu [„IDFA“] nebo reklamní identifikátor zařízení se systémem Android [„AAID“]),

c) druh platformy,

d) údaje o internetovém prohlížeči, včetně typu prohlížeče a preferovaného jazyka;

IV. Vaše osobní informace, které se automaticky stáhnou po vašem vstupu na delta.poznan.pl

A. delta.poznan.pl (server)

Informační systém, který delta.poznan.pl používá, automaticky shromažďuje údaje (do protokolů), spolu se zařízením, které používáte pro spojení s idelta.poznan.pl. Tyto informace jsou shromažďovány pro statistické účely a zahrnují: typ zařízení, operační systém, druh internetového prohlížeče, rozlišení obrazovky, barevnou hloubku, IP adresu, internetového poskytovatele nebo přístupovou adresu pro delta.poznan.pl, a jsou využívány pro optimalizaci delta.poznan.pl z důvodu zlepšení komfortu používání.

Tyto informace nebudou nikdy spojovány s informacemi, uvedenými v části III. a poslouží pouze jako podklad pro analýzy a mechanismy využívané pro nápravu systémových chyb.

B. delta.poznan.pl (cookies)

delta.poznan.pl používá cookies, což jsou textové soubory shromažďované vaším zařízením pro zajištění, že vás delta.poznan.pl identifikuje a přizpůsobí se vašim potřebám.

během relace delta.poznan.pl používá cookies pro:

1. zapamatování si vašeho přihlášení

2. zapamatování si obsahu vašeho nákupního košíku

3. zapamatování vašich preferencí, co se zobrazování delta.poznan.pl týče.

4. vytvoření statistik a hlášení o počtu přístupů a fungování delta.poznan.pl

V případě, že s ukládáním cookies do vašeho zařízení nesouhlasíte, můžete je zablokovat příslušnou konfigurací svého internetového prohlížeče. Informace, jak toho dosáhnout naleznete v nápovědě internetového prohlížeče. Bohužel, pokud jsou cookies blokovány, nezaručujeme správné fungování delta.poznan.pl.

Pokud souhlasíte s ukládáním cookies do vašeho zařízení, ale rádi by jste je po návštěvě delta.poznan.pl. smazali, můžete to provést bez jakéhokoli rizika a mějte při tom na paměti pokyny uvedené v nápovědě svého internetového prohlížeče.

C. Google Analytics (cookies)

Google Analytics používá cookies, což jsou textové soubory uložené ve vašem zařízení pro analýzu návštěvnosti delta.poznan.pl . Google shromažďuje údaje o svých serverech, získaných z cookies umístěných na zařízeních a tuto informaci použije k vytvoření zprávy a poskytování dalších služeb spojených s používáním internetu. Google může tyto informace předat i třetím osobám, pokud tak bude povinen učinit na základě zákona, nebo v případě, že takovéto osoby tyto informace pro Google zpracovávají.

Tyto informace nebudou nikdy spojovány s informacemi, uvedenými v části III. a poslouží pouze jako podklad pro analýzy a mechanismy využívané pro nápravu systémových chyb.

V případě, že s ukládáním cookies do vašeho zařízení nesouhlasíte, můžete je zablokovat příslušnou konfigurací svého internetového prohlížeče. Informace, jak toho dosáhnout naleznete v nápovědě internetového prohlížeče. Bohužel, pokud jsou cookies blokovány, nezaručujeme správné fungování delta.poznan.pl.

Pokud souhlasíte s ukládáním cookies do vašeho zařízení, ale rádi by jste je po návštěvě delta.poznan.pl. smazali, můžete to provést bez jakéhokoli rizika a mějte při tom na paměti pokyny uvedené v nápovědě svého internetového prohlížeče.

D. Remarketing Google Adwords (cookies)

Internetové stránky používají remarketingový nástroj Google Adwords. Tento nástroj umožňuje na webu publikovat Google ads založené na předchozích uživatelích, kteří navštívili naši stránku. Pro tyto účely naše stránky obsahují remarketingový kód nebo štítek, který konfiguruje cookies tak, aby identifikovaly typ ads, který se uživateli zobrazí v souladu s jeho předchozí návštěvou internetové stránky.

Remarketingové seznamy jsou uloženy v databází na serverech Google, které ukládají veškeré ID cookies přiřazené každému seznamu nebo kategorii zájmu.

Uživatel může zabránit používání remarketingových souborů cookies zablokováním Google ads. Tyto cookies odeslal Google.

Internetová stránka také používá soubory cookie "Doubleclick". Tento soubor umožňuje sdílet ads spravované třetími stranami ("Ad-Servery"). Jedná se o cookie dodávané Google.

V. Vaše práva

1. Právo na získání informací o zpracovávání vašich údajů v rozsahu definovaném v čl. 15 GDPR;

2. V souladu s čl. 16 GDPR – právo na opravování týkající se nesprávných nebo nekompletních osobních údajů;

3. V souladu s čl. 17 GDPR – právo na odstranění („právo být zapomenut“) u nás uložených vašich osobních údajů, pokud není jejich další zpracovávání nezbytné:

a) k využívání práva na svobodu vyjadřování a informací;

b) k vyvázání se z právní povinnosti;

c) s ohledem na veřejný zájem;

d) k stanovení, vymáhání nebo obraně nároků;

4. V souladu s čl. 18 GDPR – právo na omezení zpracování vašich osobních údajů, pokud:

a) je správnost osobních údajů vámi zpochybněna

b) zpracovávání je v rozporu se zákonem a vy se stavíte proti jejich odstranění;

c) nepotřebujeme už osobní údaje, ale vy je potřebujete k určení, vymáhání nebo obraně nároků;

d) vznesli jste vůči zpracovávání odpor na základě čl. 21;

5. V souladu s čl. 20 GDPR – právo na obdržení nám dodaných vašich údajů ve strukturalizovaném, všeobecně používaném formátu vhodném ke strojovému čtení a na jejich zaslání jinému správci („právo na přenášení údajů“);

6. V souladu s čl. 77 GDPR – právo podat stížnost k dozorčímu orgánu. Zpravidla se v této věci můžete obrátit na dozorčí orgán v místě vašeho obvyklého pobytu, místě práce nebo našeho sídla společnosti.

Výše uvedená práva se uplatňují na základě vaší žádosti zaslané na naši adresu. Takový požadavek by měl obsahovat jméno uživatele.

VI. Zveřejňování osobních údajů

V určitých situacích, kdy zákon nařizuje správcům shromažďovat údaje dostupné veřejným orgánům, delta.poznan.pl tak učiní. Kromě těchto situací budou vašeho osobní údaje zpřístupněny pouze v rozsahu, z těch důvodů a s cílem, uvedenými v zásadách ochrany osobních údajů.

VII. Období uchovávání údajů

Vaše údaje budou zpracovávány do doby existence základu pro jejich zpracovávání, tedy:

a) v případě poskytnutí souhlasu do okamžiku jeho stažení, omezení nebo jiných aktivit z vaší strany, omezujících tento souhlas,

b) v případě nezbytnosti údajů pro realizaci smlouvy, po dobu jejího plnění a do okamžiku vypršení promlčení nároků z této smlouvy (3 roky nebo 6 let), v případě 6letého období je toto v souladu s čl. 118 občanského zákoníku prodlouženo do konce kalendářního roku, kdy vyprší běh 6leté lhůty – např. pokud 6letá lhůta doběhne ke konci 1. května daného roku, prodlužuje se termín promlčení do 31. prosince tohoto roku). Počátek běhu lhůty se počítá ode dne vymahatelnosti nároku,

c) v případě, kdy základem zpracovávání údajů je opodstatněný zájem správce do doby, kdy nahlásíte účinný odpor,

d) pro daňové a účetní účely v rozsahu a po dobu odpovídající platným předpisům.

VIII. Změna zásady ochrany osobních údajů na delta.poznan.pl

delta.poznan.pl si vyhrazuje právo změnit své zásady ochrany osobních údajů kdykoli, kdy to bude nařizovat zákon. Takové změny mohou zahrnovat technologické fungování delta.poznan.pl nebo změny, které učiní standardy vyšší, než požaduje zákon. delta.poznan.pl vás bude informovat o těchto změnách prostřednictvím e-mailu (uvedeném při registraci). Oznámení bude zasláno nejméně 30 dní před vstupem nových zásad ochrany osobních údajů v platnost. Aktuální zásady ochrany osobních údajů naleznete na tomto odkazu: Zásady ochrany osobních údajů.

IX. Cookies

Soubory „cookies“ jsou data IT, zejména textové soubory, uložené v koncovém zařízení uživatele (obvykle na pevném disku počítače nebo mobilního zařízení) za účelem uložení určitých nastavení a údajů v prohlížeči uživatele, aby bylo možné používat webové stránky. Tyto soubory umožňují webovým stránkám rozpoznat zařízení uživatele a podle toho zobrazit webové stránky a zajistit pohodlí při jejich používání. Ukládání souborů „cookies“ proto umožňuje přizpůsobit webové stránky a nabídku preferencím uživatele – server uživatele rozpozná a zapamatuje si mimo jiné jeho preference, jako jsou návštěvy, kliknutí, předchozí akce.

„Cookies“ obsahují zejména název domény webové stránky, ze které pocházejí, dobu, po kterou jsou uloženy v koncovém zařízení, a jedinečné číslo sloužící k identifikaci prohlížeče, ze kterého je webová stránka připojena.

Hlavním dělením „cookies“ je jejich rozdělení na:

a) Nezbytné soubory „cookies“ – jsou naprosto nezbytné pro správné fungování webových stránek nebo funkcí, které chcete používat, protože bez nich bychom nemohli poskytovat mnoho nabízených služeb. Některé z nich také zajišťují bezpečnost elektronicky poskytovaných služeb.

b) Funkční soubory „cookies“ – jsou důležité pro provoz webových stránek, protože:

- slouží k obohacení funkčnosti webových stránek; bez nich budou webové stránky fungovat správně, ale nebudou přizpůsobeny preferencím uživatele,

- slouží k zajištění vysoké úrovně funkčnosti webových stránek; bez nich může být úroveň funkčnosti webových stránek snížena, ale jejich absence by neměla bránit úplnému používání webových stránek,

- slouží k většině funkcí webových stránek; jejich zablokování způsobí, že vybrané funkce nebudou fungovat správně.

c) Soubory „cookies“ pro konfiguraci webových stránek – umožňují nastavit funkce a služby na webových stránkách.

d) Soubory „cookies“ pro bezpečnost a spolehlivost webových stránek – pro ověření pravosti a optimalizaci výkonu webových stránek.

e) Ověřovací soubory „cookies“ – umožňují poskytnout informace, když je uživatel přihlášen, aby webové stránky mohly zobrazit příslušné informace a funkce.

f) Soubory „cookies“ stavu relace – umožňují zaznamenávat informace o tom, jak uživatelé používají webové stránky. Mohou se týkat nejčastěji navštěvovaných stránek nebo případných chybových hlášení zobrazovaných na určitých stránkách. Soubory „cookies“ pro ukládání tzv. „stavu relace“ pomáhají zlepšovat služby a zlepšovat zážitek z prohlížení.

g) Soubory „cookies“ pro zobrazování reklam – umožňují zobrazovat reklamy, které jsou pro uživatele zajímavější a zároveň hodnotnější pro vydavatele a inzerenty; soubory „cookies“ lze také použít k personalizaci reklamy a k zobrazování reklam mimo webové stránky.

Soubory „cookies“, které tato webová stránka používá, nejsou pro uživatele ani pro koncové zařízení, které uživatel používá, škodlivé, a proto se v zájmu správného fungování webové stránky doporučuje jejich používání v prohlížečích nezakázat. V mnoha případech software pro prohlížení webových stránek (webový prohlížeč) standardně umožňuje ukládání informací ve formě „cookies“ a dalších podobných technologií na koncové zařízení uživatele. Uživatel může používání souborů „cookies“ v prohlížeči kdykoli změnit. K tomu je nutné změnit nastavení prohlížeče. Způsob změny nastavení se liší v závislosti na používaném softwaru (webovém prohlížeči). Příslušné tipy najdete na podstránkách v závislosti na používaném prohlížeči.

Podrobnosti o správě souborů „cookies“ v mobilním telefonu nebo jiném mobilním zařízení naleznete v uživatelské příručce k mobilnímu zařízení.

X. Právo na vznesení odporu

Pokud způsobem popsaným v těchto zásadách ochrany osobních údajů zpracováváme osobní údaje pro zajištění našich právně opodstatněných zájmů, můžete proti takovémuto zpracovávání údajů za tímto účelem vyjádřit odpor - s účinností v budoucnu. V případě zpracovávání údajů pro účely přímého marketingu můžete uplatnit právo na odpor kdykoliv. Pokud ke zpracovávání dochází pro jiné účely, máte právo podat odpor jedině z příčin vyplývajících z vaší zvláštní situace.

Po využití vašeho práva na odpor nebudeme pokračovat ve zpracovávání vašich osobních údajů, leda bychom prokázali existenci právně platných opodstatněných základů pro jejich zpracovávání a tyto budou nadřazené vašim zájmům a právům, nebo pokud má jejich zpracovávání sloužit k vymáhání, plnění nebo obraně nároků.

Výše uvedené neplatí, pokud ke zpracovávání dochází pro účely přímého marketingu. V takovém případě nebudeme pokračovat ve zpracovávání vašich osobních údajů pro výše uvedený účel.

XI. Kontakt

delta.poznan.pl vás kontaktuje pomocí vámi poskytnuté E-mailové adresy a vaše telefonní číslo použijeme pouze ve zvláštních případech.

V případě jakýchkoliv otázek nebo nejasností našich Zásad ochrany osobních údajů ohledně vašich osobních údajů, doporučujeme kontaktovat nás na tomto telefonním čísle: +48 61 8667148 nebo info@delta.poznan.pl

Pokud budete chtít aktualizovat nebo smazat své osobní údaje a nemůžete nebo nechcete to učinit sami, prosíme, kontaktujte nás na telefonním čísle: +48 61 8667148 nebo info@delta.poznan.pl

Ohledně výše uvedených otázek nám můžete samozřejmě také napsat.

DELTA-OPTI

Monika Matysiak

60-713 Poznań, ul. Graniczna 10

Polsko

Verze 5.0; Poznań, 14-02-2023