Возвраты и рекламации

Возвраты и рекламации в магазине delta.poznan.pl и shopdelta.eu

Уважаемый клиент, если Вы окажетесь на этой странице, то это означает, что что-то пошло не так в реализации заказа и Вы не довольны своей покупкой.

Но нет никаких причин, чтобы нервничать. Наша компания уважает Ваши права. Ниже мы разместили информацию, которая поможет Вам быстро и выгодно подать жалобу или вернуть товар в рамках нарушения договора.

Конечно, не обязательно использовать наши формы, а использовать другие или самостоятельно составить соответствующее письмо. Здесь имеешь полную свободу выбора!

Начните с выбора, которая из этих ситуаций наиболее подходит Вашей ситуации и скачайте соответствующую форму.

I. Купленные продукты:

a. до меня дошли поврежденные;

b. Дошли до меня другие, чем заказаны;

c. дошли до меня и не согласуются с договором.

В таком случае можно воспользоваться возможностью рекламации и бланка на нашей странице. Продукты должны быть надежно закреплены на время транспортировки и доставлены на наш адрес: DELTA-OPTI, ul. Graniczna 10, 60-713 Poznań, Polska

II. Я передумал и хотел бы все или часть продуктов вернуть..

Заявление об отказе от договора должно быть отправлено в течение 14 дней со дня получения посылки. Форма отступления от договора - протокол возврата - находится на нашем сайте (скачать форму или заполнить ее на сайте)

С момента провозглашения прекращения договора, у Вас есть 14 дней на отправку продуктов, от покупки которых отказались.

Продукты должны быть на время транспортировки надежно закреплены и доставлены на наш адрес: DELTA-OPTI, ul. Graniczna 10, 60-713 Poznań, Polska

Скачать рекламационный формуляр 

Скачать форму, чтобы воспользоваться гарантией 

Download the return protocol/withdrawal