Retur og reklamasjoner

Retur og reklamasjoner på delta.poznan.pl og shopdelta.eu

Kjære kunde, det at du har havnet på denne siden betyr at du har sannsynligvis gått galt i gjennomføring av din bestilling, og du er misfornøyd med kjøpet.

Likevel finnes det ingen grunn til å stresse. Vårt firma respekterer dine rettigheter. Nederst finner du opplysninger som hjelper deg å sende inn reklamasjon eller returnere produktet på en enkel og grei måte.

Selvfølgelig behøver du ikke å bruke våre skjemaer. Du kan like så godt bruke andre skjemaer eller skrive reklamasjonen selv – det er helt opp til deg.

Til å begynne med, vennligst velg situajson som tilsvarer din og last ned et riktig skjema.

I. De kjøpte produkter:

a. var ødelagt da jeg fikk dem,

b. jeg har mottatt andre produkter enn jeg har bestilt;

c. jeg har mottatt produkter som ikke er i samsvar med avtalen.

I et slikt tilfelle kan du anvende klageretten og fylle ut et skjema som du finner på vårt nettsted. Produktene skal sikres på en forsvarlig måte for transport og leveres til vår adresse: DELTA-OPTI, ul. Graniczna 10, 60-713 Poznan, Polen

II. Jeg har ombestemt meg og jeg ønsker å sende alle eller noen produkter tilbake.

Erklæringen om angrerett fra avtalen skal sendes innen 14 dager fra datoen for henting av forsendelsen. Et skjema for angrerett fra avtalen - returprotokoll er tilgjengelig på våre nettsider (last ned skjemaet eller fyll det ut på nettsiden).

Fra dato for erklæring om annullering av avtalen har du 14 dager til å sende produkter som du ønsker å levere tilbake.

Produktene skal sikres på en forsvarlig måte for transport og leveres til vår adresse: DELTA-OPTI, ul. Graniczna 10, 60-713 Poznan, Polska

Last ned reklamasjonsskjemaet 

Last ned garantiskjema 

Download the return protocol/withdrawal