TopПравила магазина

Правила магазина

Заключение договора между Покупателем и Продавцом может произойти двумя способами. Покупатель вправе до размещения заказа переговорить с Продавцом о всех записях договора, в том числе об изменениях в записях нижеизложенных Положений. Переговоры должны проводиться в письменной форме и направляться на адрес Продавца Delta-Opti Monika Matysiak 60-713 Poznań, Graniczna 10W В случае отказа Покупателя от возможности заключения договора путем индивидуальных переговоров, применяется следующий распорядок и соответствующиеся положения права.

 

ПОЛОЖЕНИЯ

 

§1 Дефиниция

 

1.Почтовый адрес -имя и фамилия или название организации, расположение на местности ( в случае местности, разделенной на улицы: улица, номер дома, номер квартиры, помещения; в случае, если местность не разделена на улицы: наименование местности и номер недвижимости), почтовый код и местность.

2.Рекламационный адрес: Delta-Opti Monika Matysiak, 60-713 Poznań, Graniczna 10 Polska

3.Ценник доставок - находится по адресу delta.poznan.pl и shopdelta.eu обзор доступных типов доставки и их стоимость.

4.Контактные данные: Delta-Opti Monika Matysiak, 60-713 Poznań, Graniczna 10, e-mail: info@delta.poznan.pl, телефон: +4861 866 71 48

5.Доставка - тип транспортной услуги вместе с личностью перевозчика и стоимость указаны в корзине, находящейся по адресу delta.poznan.pl иshopdelta.eu

6.Документ, подтверждающий закупку -фактура, счет или квитанция, выставленные согласно с Уставом налога на товары и услуги от 11 марта 2004г. с поправками и другими уместными предписаниями Закона.

7.Карта продуктов - отдельная суб-страница, содержащая информацию об отдельном продукте.

8.Клиент - совершеннолетняя, дееспособная особа, имеющая способности до юридических действий, юридическое лицо или организационная единица, не являющаяся юридическим лицом, но имеющая способности до юридических действий, делающая у Продавца покупку, непосредственно связанную со своей хозяйственной или профессиональной деятельностью.

9.Гражданский кодекс -Положения Гражданского кодекса от 23 апреля 1964г. с поправками.

10. Кодекс хорошей практики -набор правил поведения, в частности, этических и профессиональных, указанных в ст.2 пункт 5 Закона о борьбе с недобросовестной рыночной практикой от 23 августа 2007г. с поправками.

11.Потребитель - совершеннолетняя, дееспособная особа. со способностью до юридических действий, делающая у Продавца покупку, не связанную напрямую с его хозяйственной или профессиональной деятельностью.

12.Корзина - список продуктов, составленный из предлагаемых магазином продуктов, на основании выбора Покупателя.

13. Покупатель является и Потребителем и Клиентом.

14.Место выдачи вещей - почтовый адрес или пункт приема, указанные в заявке Покупателя.

15. Момент выдачи вещи- момент, в котором Покупатель или указанное им третье лицо для приема, примет вещь в собственность.

16.Оплата - способ оплаты за предмет договора и доставку по адресу delta.poznan.pl и shopdelta.eu

17.Право потребителя - Закон о защите прав Потребителя с 30 мая 2014г.

18. Продукт - минимальное и неделимое количество вещей, которая может быть предметом заказа, которая подана в магазине Продавца в качестве единицы измерения при определении его цены (цена единицы).

19.Предмет договора-продукты и доставка, которые являются предметом договора.

20.Предмет свидетельства - предмет договора.

21.Пункт приема - место выдачи вещи, которое не является почтовым адресом, указанное в заявлении Продавца магазина.

22.Вещь- вещь двигающаяся, которая может быть или есть предметом договора.

23.Магазин - интернетный сервис, доступный по адресу delta.poznan.pl и shopdelta.eu, при посредничестве которого Покупатель может подать заказ.

24.Продавец: Delta-Opti Monika Matysiak 60-713 Poznań, Graniczna 10 Polska, ИНН: PL525-129-52-25, REGON: 634517778, BDO:000006196, Kunden-Nr.- 5603786, GIODO: 7033/2013 зарегистрированный и показан в CEDIG по адресу: https://prod.ceidg.gov.pl/CEIDG/CEIDG.Public.UI/SearchDetails.aspx?Id=3faad9e3-0361-49f7-b408-8db6ab417c8f, БАНКОВСКИЙ СЧЕТ: PL54 2490 0005 0000 4530 8626 0628

25.Система -набор сотрудничающих информационного оборудования и программного обеспечения, гарантирующих обработку и хранение, а также отправление и получение данных через телекоммуникационные сети с использованием соответствующего для данного типа сети конечного устройства, обычно называемого Интернетом.

26.Срок реализации- заданное на карте продуктов число часов или рабочих дней.

27.Договор - договор заключенный вне офиса Предпринимателя или на расстоянии по смыслу Закона о защите прав потребителя с 30 мая 2014г. в случае Потребителя и договор продажи по смыслу ст. 535 Закона Гражданского кодекса с 23 апреля 1964г. в случае Покупателя

28.Недостаток -как физический недостаток, так и дефект юридический.

29.Физический недостаток -несоответствие проданной вещи с договором, особенно, если вещь:

a) не имеет свойства, которые вещь этого типа должна иметь, со взгляда на цель, обозначенную в договоре или из вытекающих обстоятельств и назначения;

b) не имеет свойств, о существовании которых Продавец заверил Потребителя,

c) не пригоден для целей, о которых Потребитель проинформировал Продавца при заключении договора, а Продавец не заявил возражений против такого его назначения;

d) была выдана Потребителю не в совсем полном состоянии;

e) в случае ненадлежащего монтажа и ввода в эксплуатацию, если эти действия проводились Продавцом или третьим лицом, за которые несет ответственность Продавец либо через Потребителя, который поступил согласно инструкции, полученной от продавца;

f) не имеет свойства, которое гарантировал Производитель или его представитель или лицо, которое пускает вещь в оборот в период своей хозяйственной деятельности или лицо,которое поставило на проданной вещи свое название, товарный или другой отличительный знак представляется как Производитель, разве что Продавец не знал и, оценяя обоснованно, не мог знать или они не могли иметь влияния на решение Потребителя о заключении договора или же если его содержание было исправлено до заключения договора.

30.Юридический дефект - ситуация, когда проданная вещь является собственностью третьего лица или обременена правом третьего лица, а также если ограничение в использовании или распоряжении вещью возникает из решения компетентного органа.

31.Заказ - заявление о намерениях Покупателя, сделанное при посредничестве магазина, четко указывает: тип и количество продуктов; тип доставки; тип платежа; место выдачи вещи, данные Покупателя, направленные непосредственно к заключению договора между Покупателем и Продавцом

32. Администратор Персональных Данных:

Delta-Opti Monika Matysiak
ul. Graniczna 10
60-713 Poznań
NIP: (VAT) PL5251295225

§2 Общие условия

 

1. Договор заключается на польском языке в соответствии с Польским законодательством и настоящим Уставом.

2. Место поставки товаров должно находиться на территории Речи Посполитой Польши.

3. Продавец обязан и обязуется предоставлять услуги и доставлять вещи без брака.

4. Все, указанные Продавцом цены, номинированы в польской валюте и являются ценами брутто ( включая НДС). Цены продуктов не включают стоимость доставки, которая определена в ценнику доставки.

5. Вся перечисленная терминология соответствует п. 111 Гражданского кодекса, то есть, термин отмечен в днях, закончится в последний день, а если началом термина отмеченого в днях является событие, не учитываются при расчете даты дняв котором произошло событие.

6. Подтверждение, доступ,сохранение, обеспечение всех соответствующих положений договора с целью получения доступа к этой информации в будущем следующим образом:

a) подтверждение заказа через отправление на указанный адрес электронной почты, заказов, счета-фактуры, проформы информации о расторжении договора, настоящего Положения в формате pdf, образец бланка расторжения договора в версии pdf, ссылки для самостоятельного получения устава и образца расторжения договора;

b) Присоединения к реализованному заказу, высланному к назначенному месту выдачи, печатных: документа, подтверждающего покупку, информацию о праве расторжения договора, настоящего устава, образец бланка расторжения договора.

c) составление счетов-фактур, корректировка счетов-фактур, история заказов, переписка, предложения, сообщения и расчеты, доступные на платформе в электронной форме.

7. Продавец не берет никаких оплат за коммуникацию с ним с использованием средств связи на расстоянии, а Покупатель несет расходы в размере, определенные договором, который подписал с третьим лицом, которое от его имени делает определенную услуги, что позволяет коммуникацию на расстоянии.

8.Продавец гарантирует Покупателю, пользующемуся системой правильного функционирования магазина, в следующих браузерах: IE версия 7 или более новая, FireFoх версия 3 или более новая, Opera версия 9 или более новая, Chrome версия 10 или более новая, Safari с заинсталированными самыми новыми версиями JAWA i FLASH, на экранах с разделением по горизонтали выше 1024pх. Использование программного обеспечения третьих фирм, имеющих влияние на функционирование, функциональность веб-браузеров: Internet Explorer, FireFox, Opera, Chrome, Safari может повлиять на правильное отображение магазина, по-этому с целью получения полной функциональности магазина delta.poznan.pl и shopdelta.eu, все они должны быть выключены.

9. Покупатель имеет возможность воспользоваться опцией хранения его данных магазином, с целью облегчения процесса размещения очередного заказа. Для этого Покупатель должен ввести свой логин и пароль, необходимые для доступа до своего личного счета. Логин и пароль являются рядом знаков, установленных Покупателем, который обязан держать их в тайне и защите от несанкционированного доступа третьих лиц. Покупатель имеет возможность в любое время проверять, исправлять, добавлять, активизировать, обновлять или удалять свои данные в магазине, удалить свой счет.

10. Продавец соблюдает кодекс надлежащей практики..

§3 Заключение договора и реализация

 

1. Заказы можна осуществлять 24 часа в сутки̨.

2. Чтобы осуществить заказ Покупатель должен сделать по крайней мере следующие шаги, часть из которых может неоднократно повторяться:

a) добавление в корзину продукта;

b) выбор вида доставки;

c) выбор типа платежей; First Data, WireCard, https://www.wirecardbank.com/GDPR, Tpay, PayPal

d) выбор места поставки товаров;

e) осуществить в магазине заказ, используя кнопку "Я проверил данные. Хочу выслать заказ".

3. Заключение договора с Потребителем наступает с момента поступления заказа.

4. Реализация заказ Потребителя, который платит за товар при его получении, происходит немедленно, а при уплачивания банковским переводом или с помощью электронной системы, после зачисления оплаты Потребителя на счет Продавца.

5.Заключение договора с Клиентом происходит в момент приема заявки Продавцом, о чем он информирует Клиента в течение 48 часов с момента заказа.

6.Реализация заказа Клиента наложенным платежом наступает немедленно по заключению договора, а заказа, оплачиваемого банковским переводом или при посредничестве электронной платежной системы по заключению договора и зачислению оплаты Клиента на счет Продавца.

7.Реализация заказа Клиента может зависеть от оплаты заказа полностью или части стоимости заказа или от получения торгового кредитного лимита по крайней мере стоимости товара или согласия Продавца на высылку товара наложенным платежом (оплачивается при получении).

8. Отправкой товара, согласно договора, является дата, указанная в техническом паспорте, а для заказов, состоящих из многих продуктов, самая поздняя дата из указанных в технических паспортах. Период начинается с момента реализации заказа.

9.Закупленный предмет договора, вместе с выбранным Покупателем документом продажи, высылается выбранным Покупателем способом доставки до указанного Покупателем места получения товара, вместе с включенными вложениями, упомянутыми в §2 пункт 66.

§4 Право на прекращение договора

 

1. Потребитель вправе на основании ст. 27 Закона Потребителя имеет право на прекращение договора, заключенного на расстоянии, без объяснения причины и без каких-либо затрат, за исключением затрат, указанных в ст.33, ст.34 Права потребителя

2. Срок выхода из договора, заключенного на расстоянии, составляет 14 дней от момента поставки вещи, а для сохранения срока достаточно отправить заявление до истечения срока его действия.

3. Заявление о прекращении договора Потребитель может представить в форме, которая приведена в Приложении 2 Права потребителя в форме, доступной под адресом sklep.delta.poznan.pl/pdf/odstapienie_od_umowy.pdf oraz shopdelta.eu/pdf/withdrawal_from_agreement.pdf или в другой письменной форме в соответствии с потребительским правом.

4. Продавец исключает возможность заявления об нарушении договора в неписьменной форме.

5. Продавец обязан незамедлительно подтвердить Потребителю на адрес электронной почты, поданный при заключении договора или на другой ( если был назван в поданном заявлении),получение заявления о прекращению договора.

6. В случае расторжения договора, договор считается недействительным.

7. Потребитель обязан вернуть вещи Продавцу незамедлительно, не позже 14 дней от дня, в котором расторгнут договор. Для сохранения срока достаточно выслать вещи перед его окончанием.

8. Потребитель передает вещи, которые являются предметом договора который прервал, за свой счет и на свой риск.

9. Потребитель не несет ответственности за расходы по предоставлению цифрового контента, которые не хранятся на материальном носителе, если не согласился с такой обязанностью перед окончанием срока расторжения договора или не был поинформирован о потере его права на расторжение договора в момент предоставления такого согласия или Предприниматель не предоставил подтверждения согласно со ст.15 пункт 1 и ст. 21 пункт 1 Права потребителя.

10. Потребитель несет ответственность за снижение стоимости имущества, являющегося предметом договора, в результате использования его в такой способ, что выходит за рамки того, что необходимо для установления характера, характеристики и функционирования вещей.

11. Продавец обязан незамедлительно, не позднее чем за 14 дней с даты получения уведомления о расторжении заключенного договора, вернуть Потребителю все произведенные им платежи, в том числе затраты доставки вещи, а если Потребитель выбрал способ доставки другой, чем самый дешевый обычный способ доставки,предлагаемый Продавцом, Продавец не возвращает Потребителю дополнительных затрат в соответствии со ст.33 Права потребителя.

12. Продавец обязан возвратить компенсацию, используя тот же метод оплаты, который использует Потребитель, если Потребитель явно согласился на другой способ оплаты, который не связан ни с какими затратами для него.

13. Продавец может придержать возврат оплаты, полученной от Потребителя, до момента получения вещи обратно или предоставления Потребителем свидетельства о ее возвращении, в зависимости от того, которое событие произойдет в первую очередь.

14. Потребитель, в соответствии со ст.38 Прав потребителя, не вправе отказаться от исполнения договора:

a) в котором цена или вознаграждение зависит от колебаний на финансовом рынке, над которыми Продавец не имеет контроля и которые могут возникнуть до окончания срока расторжения договора;

b) в котором предметом свидетельства есть вещь не фабричная, произведенная в соответствии с спецификацией Потребителя или удовлетворяющая его индивидуальные потребности;

c) в котором предметом свидетельства есть скоропортящаяся вещь или имеющая короткий срок годности для хранения;

d) в котором предметом свидетельства есть вещь, поставленная в герметичной упаковке, которая после вскрытия не может быть возвращена согласно требований охраны здоровья или гигиены, если упаковка была открыта при доставке;

e) в котором предметом свидетельства есть вещи, которые при доставке, в силу своей природы, неразрывно связаны с другими вещами;

f) в котором предметом свидетельства являются звуковые или визуальные записи или компьютерные программы, поставляемые в герметической упаковке, если упаковка была открыта при доставке;

g) на поставку цифрового контента, которые не хранятся на материальном носителе, если реализация свидетельства началась с явно выраженного согласия Потребителя до истечения срока, чтобы отказаться от договора и после информирования его через Производителя о потере права на расторжение договора;

h) о предоставлении газет, периодических изданий и журналов, за исключением договора подписки.

§5 Гарантия

 

1. Продавец в соответствии со ст.558 §1 Гражданского кодекса полностью исключает ответственность перед Клиентами . возникающую из-за физических и юридических дефектов. (гарантия)

2.Продавец несет ответственность перед Потребителем в соответствии с условиями ст.556 Гражданского кодекса и очередных за дефекты (гарантия).

3. В случае заключения договора с потребителем (если дефект был найден в течение года с даты поставки товара), предполагается что он существовал и становит опасность для Потребителя.

4.Потребитель, если проданная вещь имеет дефект, может:

a) уведомить о просьбе о снижении цены;

b) уведомить о расторжении договора;

разве что Продавец незамедлительно и без лишних неудобств для Потребителя заменить вещь с дефектом на качественную вещь или удалит дефект. Однако, если вещь уже была заменена или отремонтирована Продавцом или Продавец не выполнил обязательство заменить бракованую вещь на вещь без дефекта или ремонта, он не вправе обменять товар или исправить дефект.

5.Потребитель может вместо предложения Продавца удалить брак требовать замены вещи на качественную или вместо замены вещи требовать удаления брака, разве что приведение вещи в состояние в соответствии с договором способом, выбранным Покупателем, невозможно, так как это требует чрезмерных затрат по сравнению с методом, предложенным Продавцом, при этом при оценке затрат учитывается стоимость вещи без брака, характер и значимость брака, а также принимаются во внимание неудобства, на которые подвергается Потребитель при другом способе удовлетворения.

6.Потребитель не может отказаться от договора, если дефект незначительный.

7.Потребитель, если проданная вещь имеет брак, может:

a) требовать замену вещи на другую без брака;

b) требовать удалить дефект.

8.Продавец обязан заменить дефектную вещь на качественную или исправить дефект в течение разумного периода без чрезмерных неудобств для потребителя

9.Продавец может отказать в просьбе Потребителю, если приведение вещи с дефектом в соответствие с договором в способ, предлагаемый Покупателем невозможен или, при сравнении с другим возможным способом с целью обеспечения исполнения договора потребует чрезмерных затрат.

10.В случае, если бракованная вещь была установлена, Потребитель может потребовать от Продавца демонтажа и новой установки после замены на элемент без брака или после удаления брака, однако он обязан взять на себя часть расходов связанных с этим затрат,превышающих цену проданной вещи или может требовать от Продавца заплатить часть затрат на демонтаж и повторную установку по цене продаваемой вещи. В случае не исполнения обязательств Продавцом, Потребитель имеет право осуществить эту деятельность за счет и риск Продавца.

11.Потребитель,осуществляющий полномочия по гарантии, обязан за счет Продавца доставить вещь с дефектом на рекламационный адрес. Но если со взгляда на тип вещи или способ установки доставка вещи Потребителем будет крайне сложна, то Потребитель обязан предоставить вещь Продавцу на месте, в котором элемент находится. В случае неисполнения Продавцом обязательств, потребитель имеет право вернуть товар за счет и риск Продавца.

12.Стоимость замены или ремонта оплачивает Продавец, за исключением ситуации в 4 пункт 10.

13.Продавец обязан принять от Покупателя бракованную вещь в случае замены вещи на вещь без дефектов или расторжения договора.

14.Продавец в течении 14 дней приспосабливается к:

a. заявление с просьбой о снижении цены;

b) заявление о расторжении договора;

c) требование замены вещи с дефектом на вещь без дефекта;

d) требование удаления дефекта.

В противном случае считается, что Продавец считает необоснованными заявления или требования Потребителя.

15. Продавец отвечает за гарантию, если физический дефект обнаружен до истечения двух лет с момента выдачи вещи Потребителю, если предметом продажи есть вещь использованная до истечения года от момента поставки товара Потребителю.

16.Претензии Потребителя на удаление дефектов и замена вещи без брака истекают после одного года, однако не ранее, чем за два года с момента выдачи вещи Потребителю, если предметом продажи является вещь использованная до конца года от момента выдачи вещи Пользователю.

17.В том случае, если указанный Продавцом или Изготовителем срок пригодности вещи для пользования заканчивается после двух лет от момента выдачи вещи Потребителю, Продавец дает гарантию за физические дефекты этой вещи перед концом этого срока.

18.В сроки, указанные в §4 пункт 15-17 Потребитель может заявить о расторжении договора или о снижении цены из-за дефекта проданной вещи, а если Потребитель потребовал замену вещи на вещь без дефекта или устранения дефекта, срок для подачи заявления о расторжении договора или о снижение цены начинается с безрезультатного истечения срока до замены вещи или устранения брака.

19. В случае рассмотрения дела в суде или третейском суде одного из полномочий гарантийного срока, срок для осуществления других полномочий, имеющихся в распоряжении Потребителя приостанавливается до полного завершения судебного разбирательства. Соответственно, это применяется к процедуре посредничества, при этом срок для исполнения каких- либо полномочий по гарантийному сроку, начинает служить Потребителю с даты отказа судом утверждения договора, заключенного с посредником или неэффективного окончания посредничества.

20.Осуществление полномочий в соответствии с гарантией для юридических дефектов проданной вещи используется 4 пункт 15-16 с тем, что течение срока начинается с дня, в котором Потребитель узнал о существовании дефекта, а если Потребитель узнал о наличии дефекта из-за жалобы через третье лицо - от дня, в котором решение, выданное в споре с третьим лицом, стало окончательным.

21.Если из-за дефектов вещи Потребитель подал заявление о расторжении договора или снижения цены, он может претендовать на компенсацию за ущерб, причиненный вследствие заключения договора, не зная о наличии дефектов, и, если дефект был следствием обстоятельств, за которые продавец не несет ответственности, в частности, может требовать возмещения стоимости заключения договора, стоимости отбора товара, хранения и страхования, возьещения расходов за период, в котором не имел пользы и не получил возмещения от третьего лица, а также возмещения затрат на процесс. Это без ущерба для Положения об обязательствах предоставления компенсации на общих основаниях.

22.Истечение любого срока для подтверждения дефекта не исключает осуществления полномочий по гарантии, если продавец обманным путем скрыл дефект.

23. Продавец, посколько он обязан обеспечить выгоду или финансовую выгоду Потребителя, исполнит это без неоправданной задержки, не позднее срока, предусмотреного в законе.

§6 Защита и безопасность персональных данных

 

1. Администратор Персональных Данных:
Delta-Opti Monika Matysiak
ul. Graniczna 10
60-713 Poznań
NIP: (VAT) PL5251295225

Администратор Персональных Данных обязуется защищать прсональные данные в соответствии с Положением Европейского Парламента и Совета (ЕС) номер 2016/679 от 27 апреля 2016г. и ст. 6 раздел 1 пункт 1 f Закона RODO от 25.02.2016г. в деле защиты данных в связи с обработкой персональных данных и свободного перемещения таких данных.

2. Продавец обязуется защищать персональные данные в соответствии с Законом о защите персональных данных от 28 августа 1997г. и Закона об электронных услугах от 18 июля 2002 года. Покупатель, указав при заказе свои персональные данные Продавцу, выражает согласие на их обработку Продавцом с целью реализации заказа. Покупатель в любое время имеет возможность проверять, исправлять, обновлять или удалять свои персональные данные.

3. Подробные правила сбора, обработки и хранения персональных данных, используемых с целью реализации заказов через магазин описаны в Политике конфиденциальности, которая находится по адресу: delta.poznan.pl/polityka-bezpieczenstwa oraz shopdelta.eu/safety_policy

§7 Заключительные положения

 

1. Ничто в настоящих Правилах не имеет целью затрагивать права Покупателя. Также не может быть истолковано таким образом, как и в случае несоблюдения какой-либо части правил с действующим правом. Продавец декларирует обязательное подчинение закону и использование этого закона в месте оспариваемого положения правил.

2. Об изменениях в Правилах и их диапазоне зарегистрированные покупатели будут уведомлены по электронной почте ( на указанную при регистрации или заказе по электронной почте). Уведомление будет выслано по крайней мере за 30 дней до вступления в силу новых правил. Изменения будут введены для того, чтобы приспособить правила к действующему правовому статусу.

3. Настоящая версия правил всегда доступна для Покупателя во вкладке правил (delta.poznan.pl oraz shopdelta.eu/regulamin). В течении реализации заказа и в течение всего периода после продажи Покупателя обязывают правила, утвержденные им при подаче заказа. Кроме случаев, когда Потребитель посчитает его менее благоприятным от актуального и поинформирует Продавца о выборе актуального, как обязательного.

4. В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, применяется соответствующее действующее законодательство. Споры, если Потребитель изъявил желание, рассматриваются путем медиации или арбитражным судом. В конце концов дело решается судом юрисдикции и по существу.

Версия 13.0 ( Познань 25-05-2018)

Исторические версии регламента:

 

Версия 4.3 Познань, дата 14-07-2015

Версия 12.0 ( Познань 24-12-2014)