Правила магазина

ПОЛОЖЕНИЯ

§1 Дефиниция

1. Почтовый адрес -имя и фамилия или название организации, расположение на местности ( в случае местности, разделенной на улицы: улица, номер дома, номер квартиры, помещения; в случае, если местность не разделена на улицы: наименование местности и номер недвижимости), почтовый код и местность.

2. Рекламационный адрес: Delta-Opti Monika Matysiak, 60-713 Poznań, Graniczna 10 Polska

3. Ценник доставок - находится по адресу delta.poznan.pl и shopdelta.eu обзор доступных типов доставки и их стоимость.

4.Клиент - совершеннолетнее физическое лицо, обладающее полной дееспособностью юридического лица, юридическое лицо или дееспособная организационная единица без юридического образования, совершающая у Продавца покупку, связанную с его деловой или профессиональной деятельностью.

5. Потребитель - потребитель в соотвествии ст. 221 Гражданского кодекса - это физическое лицо с полной дееспособностью или - в случаях, предусмотренных законом - ограниченной дееспособностью, заключившее Договор с Продавцом или использующее услуги, предоставляемые Продавцом с помощью электронных средств, в части, не связанной напрямую своему бизнесу или профессионалу.

6. Потребитель - Предприниматель - предприниматель, который является физическим лицом, заключающим договор, непосредственно связанный с его предпринимательской деятельностью, когда содержание этого договора показывает, что он не имеет для него профессионального характера, в частности, из-за предмета бизнеса. деятельность, доступная на основании положений о CEiIoDG..

7. Корзина - список продуктов, составленный из предлагаемых магазином продуктов, на основании выбора Покупателя.

8. Покупатель - также Потребитель, Потребитель - Предприниматель, как и Предприниматель.

9. Продукт - минимальное и неделимое количество вещей, которая может быть предметом заказа, которая подана в магазине Продавца в качестве единицы измерения при определении его цены (цена единицы).

10. Предприниматель - предприниматель согласно ст.431 Гражданского кодекса, то есть физическое лицо, юридическое лицо или организационная единица без правосубъективности, которую закон наделяет правосубъективностью, ведущие деловую или профессиональную деятельность от своего имени, заключающие Договор купли-продажи с Продавцом или использующие услуги, предоставляемые Продавцом в электронном виде.

11. Нормативно-правовые акты - настоящий документ

12. Вещь- вещь двигающаяся, которая может быть или есть предметом договора.

13. Магазин - интернетный сервис, доступный по адресу delta.poznan.pl и shopdelta.eu, при посредничестве которого Покупатель может подать заказ.

14. Продавец: Delta-Opti Monika Matysiak 60-713 Poznań, Graniczna 10 Polska, ИНН: PL525-129-52-25, REGON: 634517778, BDO:000006196, Kunden-Nr.- 5603786, GIODO: 7033/2013 зарегистрированный и показан в CEDIG по адресу: https://prod.ceidg.gov.pl/CEIDG/CEIDG.Public.UI/SearchDetails.aspx?Id=3faad9e3-0361-49f7-b408-8db6ab417c8f, БАНКОВСКИЙ СЧЕТ: PL54 2490 0005 0000 4530 8626 0628

15. Договор - договор, заключенный вне помещения предпринимателя или на расстоянии в соотсетствии Закона о првах потребителя от 30 мая 2014г. в случае Потребителей и Потребителей - Предпринимателей и договор продажи в соответствии ст. 535 Закона о Гражданском кодексе от 23 апреля 1964г. в случае Предпринимателя.

16. Заказ - заявление о намерениях Покупателя, сделанное при посредничестве магазина, четко указывает: тип и количество продуктов; тип доставки; тип платежа; место выдачи вещи, данные Покупателя, направленные непосредственно к заключению договора между Покупателем и Продавцом

§2 Общие условия

1. Договор заключается на польском языке в соответствии с Польским законодательством и настоящим Уставом.

2. Место поставки товаров должно находиться на территории Речи Посполитой Польши.

3. Все цены, указанные Продавцом, выражены в польских злотых и являются ценами брутто ( включая НДС). Цены на товары не включают стоимость доставки, которая указана в прейскуранте доставки. Цена может включать индивидуально насчитанную скидку или уступку, назначаемую Клиенту а автоматизированном порядке - информация об этом включается в сводку Заказа.

4. Вся перечисленная терминология соответствует п. 111 Гражданского кодекса, то есть, термин отмечен в днях, закончится в последний день, а если началом термина отмеченого в днях является событие, не учитываются при расчете даты дняв котором произошло событие.

5. Подтверждение, доступ,сохранение, обеспечение всех соответствующих положений договора с целью получения доступа к этой информации в будущем следующим образом:

a) подтверждение заказа через отправление на указанный адрес электронной почты, заказов, счета-фактуры, проформы информации о расторжении договора, настоящего Положения в формате pdf, образец бланка расторжения договора в версии pdf, ссылки для самостоятельного получения устава и образца расторжения договора;

b) Присоединения к реализованному заказу, высланному к назначенному месту выдачи, печатных: документа, подтверждающего покупку, информацию о праве расторжения договора, настоящего устава, образец бланка расторжения договора.

c) составление счетов-фактур, корректировка счетов-фактур, история заказов, переписка, предложения, сообщения и расчеты, доступные на платформе в электронной форме.

6. Продавец гарантирует покупателю, использующему систему, правильную работу магазина в следующих браузерах: IE версия 7 или новее, FireFox версия 3 или новее, Opera версия 9 или новее, Chrome версия 10 или новее, Safari c установленной последней версией JAVA, на экранах о разрешении по горизонтали выше 1024 пикселей. Использование программного обеспечения третьих фирм, влияющих на функционирование и функциональность браузеров: Internet Explorer, FireFox, Opera, Chrome, Safari может повлиять на правильное отображение магазина, поэтому для получения полной функциональности магазина delta.poznan.pl и shopdelta.eu, нужно все их выключить́.

7. Продавец гарантирует, что любые мнения относительно Продуктов, предлагаемых Продавцом, поступают только от Клиентов, которые купили этот Продукт. С этой целью Продавцы ограничат доступ к форме оценки и мнение о Продукте только для Клиентов, у которых есть активный клиентский аккаунт и на котором зарегистрирована покупка данногог Продукта в истории Заказов. Доступ к форме оценки имеют также те Клиенты, которые приобрели Продукт без регистрации. Такие Клиенты получают по электронной почте вместе с подтверждением Заказа специальную ссылку для доступа к форме и оценке по теме данного Продукта.

8. Покупатель имеет возможность воспользоваться опцией хранения его данных магазином, с целью облегчения процесса размещения очередного заказа. Для этого Покупатель должен ввести свой логин и пароль, необходимые для доступа до своего личного счета. Логин и пароль являются рядом знаков, установленных Покупателем, который обязан держать их в тайне и защите от несанкционированного доступа третьих лиц. Покупатель имеет возможность в любое время проверять, исправлять, добавлять, активизировать, обновлять или удалять свои данные в магазине, удалить свой счет.

§3 Заключение договора и реализация

1. Чтобы осуществить заказ Покупатель должен сделать по крайней мере следующие шаги, часть из которых может неоднократно повторяться:

a) добавление в корзину продукта;

b) выбор вида доставки;

в) выбор вида оплаты; First Data, Tpay, PayPal, наложенный платеж, безналичный расчет, наличными.

d) выбор места поставки товаров;

e) осуществить в магазине заказ, используя кнопку "Я проверил данные. Хочу выслать заказ".

2. Заключение договора с Потребителем или Подребителем-Предпринимателем происходит в момент размещения заказа.

3. Выполнение заказа Потребителя и Потребителя-Предпринимателя, подлежащего оплате при доставке, осуществляется немедленно, а заявки, подлежащие оплате банковским переводом или через электронную платежную систему - после зачисления оплаты Потребителя или Потребителя-Предпринимателя на счет Продавца

4. Заключение договора с Предпринимателем происходит при приеме заказа Продавцом, о чем он информирует Предпринимателя в течение 48 часов от оформления заказа..

5. Выполнение заказа, подлежащего оплате при доставке, происходит сразу же после заключения договора, а заказа, подлежащего оплате банковским переводом или через электронную платежную систему, после заключения договора и зачисления оплаты Предпринимателя на счет Продавца.

6. Реализация заказа Предпринимателя может зависеть от всей оплаты заказа или части его стоимости или получения кредитного торгового тлимита как минимум на сумму заказа или согласия Продавца на отправку заказа за оплату при доставке.

7. In the case of ordering goods by the Consumer, the Consumer-Entrepreneur, which the Seller does not currently have in its warehouse, the final price may change depending on the applicable price at the given Supplier of the goods.

8. В случае отсутствия товаров, указанных в Заказе, на складе и у Поставщиков Продавца или по иным причинам и невозможности исполнения Заказа Покупателя, Продавец уведомляет об этом Покупателя не позднее, чем в течение 14 ( четырнадцать ) дней с момента оформления заказа. В этом случае Клиент имеет право решить, согласен ли он на исполнение Заказа в предложенный Продавцом срок или отказывается от договора. В случае невозможности реализации части Заказа, упомянутого выше, Клиент информируется о статусе Заказа и Клиент принимает решение о способе его реализации. У Клиента есть выбор между:

а) частичная реализация - выбор Заказчиком данного варианта приводит к исполнению Заказа только на доступные Товары

б) аннулирование всего заказа (отказ).

9. В случае отказа от договора Продавец возвращает Клиенту сумму, уплаченную в качестве цены. Уведомление будет отправлено на адрес электронной почты, указанный Клиентом в форме Заказа или регистрации. Если решение не принято в течение 7 (семи) дней с момента уведомления, Заказ будет отменен в части недоступных товаров

10. Отправкой товара, согласно договора, является дата, указанная в техническом паспорте, а для заказов, состоящих из многих продуктов, самая поздняя дата из указанных в технических паспортах. Период начинается с момента реализации заказа.

11. Закупленный предмет договора, вместе с выбранным Покупателем документом продажи, высылается выбранным Покупателем способом доставки до указанного Покупателем места получения товара, вместе с включенными вложениями, упомянутыми в §2 пункт 66.

12. Доставка товара осуществляется перевозчиками:, указанными Покупателем при оформлении заказа:

а) DPD Polska - Nip: 526 020 41 10 KRS: 0000028368

б) DHL Express (Poland) - Nip: 527 002 23 91 KRS: 0000047237

в) Raben Logistic Polska - Nip: 777 324 96 77 KRS: 0000561623

г) Jas-FBG S.A. Katowice - Nip: 633 000 3565 KRS: 0000019000

д) Pocztex - > Poczta Polska S.A. - Nip: 525 000 73 13 KRS: 0000334972

е) InPost S.A.- Nip: 679 308 76 24 KRS: 0000536554

§4 Право на прекращение договора

1. Потребитель вправе на основании ст. 27 Закона Потребителя имеет право на прекращение договора, заключенного на расстоянии, без объяснения причины и без каких-либо затрат, за исключением затрат, указанных в ст.33, ст.34 Права потребителя

2. Срок выхода из договора, заключенного на расстоянии, составляет 14 дней от момента поставки вещи, а для сохранения срока достаточно отправить заявление до истечения срока его действия.

3. Заявление о прекращении договора Потребитель может представить в форме, которая приведена в Приложении 2 Права потребителя в форме, доступной под адресом sklep.delta.poznan.pl/pdf/odstapienie_od_umowy.pdf oraz shopdelta.eu/pdf/withdrawal_from_agreement.pdf или в другой письменной форме в соответствии с потребительским правом.

4. Продавец исключает возможность заявления об нарушении договора в неписьменной форме.

5. Продавец обязан незамедлительно подтвердить Потребителю на адрес электронной почты, поданный при заключении договора или на другой ( если был назван в поданном заявлении),получение заявления о прекращению договора.

6. В случае расторжения договора, договор считается недействительным.

7. Потребитель обязан вернуть вещи Продавцу незамедлительно, не позже 14 дней от дня, в котором расторгнут договор. Для сохранения срока достаточно выслать вещи перед его окончанием.

8. Потребитель передает вещи, которые являются предметом договора который прервал, за свой счет и на свой риск.

9. Потребитель не несет ответственности за расходы по предоставлению цифрового контента, которые не хранятся на материальном носителе, если не согласился с такой обязанностью перед окончанием срока расторжения договора или не был поинформирован о потере его права на расторжение договора в момент предоставления такого согласия или Предприниматель не предоставил подтверждения согласно со ст.15 пункт 1 и ст. 21 пункт 1 Права потребителя.

10. Потребитель несет ответственность за снижение стоимости имущества, являющегося предметом договора, в результате использования его в такой способ, что выходит за рамки того, что необходимо для установления характера, характеристики и функционирования вещей.

11. Продавец обязан незамедлительно, не позднее чем за 14 дней с даты получения уведомления о расторжении заключенного договора, вернуть Потребителю все произведенные им платежи, в том числе затраты доставки вещи, а если Потребитель выбрал способ доставки другой, чем самый дешевый обычный способ доставки,предлагаемый Продавцом, Продавец не возвращает Потребителю дополнительных затрат в соответствии со ст.33 Права потребителя.

12. Продавец обязан возвратить компенсацию, используя тот же метод оплаты, который использует Потребитель, если Потребитель явно согласился на другой способ оплаты, который не связан ни с какими затратами для него.

13. Продавец может придержать возврат оплаты, полученной от Потребителя, до момента получения вещи обратно или предоставления Потребителем свидетельства о ее возвращении, в зависимости от того, которое событие произойдет в первую очередь.

14. Потребитель в соответствии со ст. 38 Закона о защите прав Потребителя, не имеет права на выход из договора:

a) в котором предметом услуги является не сборное изделие, изготовленное по спецификации Потребителя или служащее для его индивидуальных потребностей;

б) в которой предметом услуги являются предметы, которые после доставки, в силу своего характера, становятся неотделимы от других вещей

§5 Гарантия

1. Продавец обязан выдать товар без дефектов и выполнить все услуги, в соответствии с заключенным Договором.

2. Продукт соответствует договору, если, согласно договора, в частности его:

a) описание, тип, количество, качество, комплектность и функциональность, а в отношении до Продуктов с цифровыми элементами - также совместимость, интероперабельность и доступность обновлений;

бb) пригодность для конкретной цели, для которой она нужна Потребителю, о которой Потребитель уведомил Продавца не позднее момента заключения Договора купли-продажи и которую Продавец принял.

3. Кроме того, чтобы считаться соответствующим условиям договора, Продукт должен::

a) быть пригодным для целей, для которых обычно используется Продукт этого типа, принимая во внимание законы, теннически е нормы и передовой опыт;

б) находиться в таком количестве и иметь такие характеристики, в том числе долговечность и безопасность, а в отношении Продуктов - с цифровыми элементами - также функциональность и совместимость, которые характерны для Продукта этого типа и которых Потребитель может вправе ожидать, учитывая характер Продукта,

в) поставляться с упаковкой, аксессуарами и инструкциями, поставки которых Потребитель вправе ожи дать;

г) быть того же качества, что и образец и модель, которые Продавец предоставил Потребителю до заключения договора и соответствовать описанию такого образца и такого шаблона.

4. Продавец не несет ответственности за несоответствие Продукта условиям договора, если Потребитель был четко проинформирован о том,что конкретная функция Продукта отклоняется от договорных требований, изложенных выше и признал отсутствие конкретной функции Продукта.

5. Продавец несет ответственность за несоответствие Продукта условиям договора, в результате неправильной установки Продукта, если:

a) оно было осуществлено Продавцом или под его ответственность;

б) неправильная установка, произведенная Потребителем, была результатом ошибок в инструкции, предоставленной Продавцом или третьей стороной ( в случае Продукта с цифровыми элементами).

6. В случае, если доставленный Продукт будет признан дефектным, Клиент может, в соответствии со своим выбором, воспользоваться гарантийными правами при условии, что гарантия была предоставлена, а также правами с руки, предоставленными ему Продавцом. Гарантийные права и права с руки, предоставленные Продавцом, являются правами, независимыми друг от друга.

7. В случаае утверждения дефекта доставленного продукта или предоставляемых услуг, Клиент может подать жалобу и сообщить Продавцу о замеченных нарушениях, задокументировать нарушение с целью подтверждения утверждений и указать, требует он ремонта или замены Продукта на новый. Жалобу можно подать в электронном или письменном виде на адрес Продавца.

8. В случае договоров, заключаемых с Потребителями и Предпринимателями о правах Потребителя, Продавец несет ответсвенность в рамках гарантии и/или договорную ответственность за указанные услуги. Ответственность исключена в отношении Клиента с оставшимся статусом.

9. Продавец немедленно, но не позднее, чем в течение 14 дней с даты получения жалобы, займет позицию по поданной жалобе и проинформирувет Заказчика о дальнейших действиях. О результатах рассмотрения жалобы Продавец немедленно уведомит заявителя жалобы в письменной форме по адресу, указанному в уведомлении о жалобе.

10. В первую очередь Потребитель может обратиться к Продавцу с запросом отремонтировать или заменить Продукт на новый.

11. Если Продавец:

a) отказался от ремонта или замены Продукта либо не привел его в состояние в соответсвии с соглашением;

б) дефект сохраняется, несмотря на попытки его устранения;

в) дефект товара слишком значителен, чтобы Продукт можно отремонтировать;

г) Продавец заявил Покупателю или обстоятельства указывают на то, что товар не может быть приведен в состояние в соответсвие с договором в разумные сроки или без чрезмерных затрат

В этом случае Клиент может потребовать снижения цены или расторжения договора.

12. Транспортировка рекламируемого Продукта по гарантии осуществляется за счет Продавца через форму доставки, указанную Продавцом. Продавец не принимает поставки наложенным платежом. В некоторых случаях нет необходимости отправлять рекламируемый Продукт, а Продавец может остановиться на визуальном осмотре фотографий, предоставленных Потребителем или Предпринимателем с разрешения Потребителя, О чем он сообщит ему после получения жалобы.

13. Если вы решили отказаться от договора, все сделанные Клиентом платежи, включая стоимость доставки, будут возмещены ему немедленно, но не позднее чем в течение 14 дней со дня уведомления Клиента о позитивном рассмотрении жалобы Продавцом. Возврат платежей совершенных платежной картой или электронным переводом возвращается на банковский счет, с которого была произведена оплата, разве что Клиент явным образом представляет другую инструкцию по возврату, которая не создает для него дополнительных расходов.

14. В случае возникновения спора между Продавцом и Клиентом относительно правомерности отказа в рассмотрении жалобы, Клиенту, являющемуся Потребителем, надается право использовать внесудебные методы рассмотрения жалоб и расследования претензий. Клиент может использовать медиацию или арбитражный суд, доставив в учреждение, в котором будет происходить рассмотрение, соответствующую форму - заявление о медиации или заявление о рассмотрении дела в арбитражном суде. Список образцов учреждений с контактной информацией доступны на сайте www.uokik.gov.pl. Кроме того, по адресу http://ec.europa.eu/consumers/odr Потребитель имеет доступ к разрешению споров в электронном виде через онлайн - платформу ЕС ( платформа ODR ). Предприниматели с портебительскими правами не имеют такого права.

§6 Защита и безопасность персональных данных

Подробные правила сбора, обработки и хранения персональных данных, используемые магазином для выполнения заказов описаны в Политика конфеденциальности.

§7 Заключительные положения

1. Ничто в настоящих Правилах не имеет целью затрагивать права Покупателя. Также не может быть истолковано таким образом, как и в случае несоблюдения какой-либо части правил с действующим правом. Продавец декларирует обязательное подчинение закону и использование этого закона в месте оспариваемого положения правил.

2. Об изменениях в Правилах и их диапазоне зарегистрированные покупатели будут уведомлены по электронной почте ( на указанную при регистрации или заказе по электронной почте). Уведомление будет выслано по крайней мере за 30 дней до вступления в силу новых правил. Изменения будут введены для того, чтобы приспособить правила к действующему правовому статусу.

3. Настоящая версия правил всегда доступна для Покупателя во вкладке правил (delta.poznan.pl oraz shopdelta.eu/regulamin). В течении реализации заказа и в течение всего периода после продажи Покупателя обязывают правила, утвержденные им при подаче заказа. Кроме случаев, когда Потребитель посчитает его менее благоприятным от актуального и поинформирует Продавца о выборе актуального, как обязательного.

4. В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, применяется соответствующее действующее законодательство. Споры, если Потребитель изъявил желание, рассматриваются путем медиации или арбитражным судом. В конце концов дело решается судом юрисдикции и по существу.

Версия 15.0 (Poznań, 14-02-2023)

Исторические версии регламента: