TopButik forordninger

Butik forordninger

Aftalen skal indgås mellem Køberen og Sælgeren på to måder. Før bestillingen, Køberen har ret til at forhandle eventuelle bestemmelser i aftalen med sælgeren, herunder ændring af disse bestemmelser i den nedenstående forordning. Forhandlingerne skal holdes skriftligt og sendes til Sælgerens adresse: Delta-Opti Monika Matysiak 60-713 Poznan, Graniczna 10W. Hvis Køberen fratræder indgå en aftale gennem individuelle forhandlinger, denne forordning og lovgivning har gældende ret anvendelse.

 

FORORDNINGER

 

§1 Definitioner

 

1. Postadresse - fornavn og efternavn eller navnet på institution, placering på stedet (i tilfælde af sted delt i gaderne: gadenavn, husnummer, lejlighedsnummer eller bygningsnummer, i tilfælde af et sted ikke opdelt i gaderne: navnet på stedet og husnummer), postnummer og sted.

2. Adresse for klager: Delta-Opti Monika Matysiak, 60-713 Poznań, Graniczna 10, Polen

3. Levering prisliste - en liste over udbudte typer leveringer og omkostninger til rådighed på delta.poznan.pl og shopdelta.eu.

4. Navn og adresse: Delta-Opti Monika Matysiak, 60-713 Poznan, Graniczna 10, e-mail: info@delta.poznan.pl, telefon: 4861 866 71 48

5. Levering – transportydelse type med angivelse af fragtfirmaet og omkostningerne anført i kurven placeret på delta.poznan.pl og shopdelta.eu hjemmeside

6. Bevis for køb - faktura, regning eller kvittering udstedt i henhold til Lov om afgift på varer og tjenesteydelser af 11. marts 2004, som ændret, og andre gældende love.

7. Produktblad - en enkelt underside af butikken med oplysninger om et enkelt produkt.

8. Kunde - en voksen person, der har fuld evne til at udføre handlinger i loven, en juridisk person eller organisatorisk enhed uden status som juridisk person, og som har evne til at udføre handlinger i loven, og som foretager et køb direkte fra Sælgeren relateret til dens virksomhed eller erhvervsmæssige virksomhed.

9. Civilret – Loven - Civilret af 23. april 1964 med senere ændringer.

10. Forbruger - en forbruger som defineret i artikel 221 i civillovgivningen, dvs. en fysisk person med fuld retsevne eller, i tilfælde, der er fastsat ved lov, med begrænset retsevne, der indgår en aftale med sælgeren eller bruger tjenester leveret af Sælgeren elektronisk i det omfang, det ikke er direkte forbundet med dennes forretnings- eller professionelle aktivitet.

11. Forbruger-Entreprenør - en entreprenør, der er en fysisk person, indgår en aftale og er direkte forbundet med hans/hendes forretningsaktiviteter, hvor det fremgår af indholdet af aftalen, at det ikke er af professionel art for den person, hvilken professionel naturen ville især opstå fra emnet for denne persons forretningsaktiviteter, der blev gjort bekendt med bestemmelserne i det centrale register og oplysninger om økonomisk aktivitet (CEIDG).

12. Indkøbskurv - en liste over produkter, kompileret ud af produkter, der tilbydes i butikken på baggrund af Købers valg.

13. Køber - både Forbruger eller Forbruger- og Entreprenør.

14. Sted for frigivelse af varen - postadresse eller afhentningssted angivet i ordren af Køberen.

15. Moment varen frigives - øjeblik, hvor køberen eller en tredjemand angivet af Køberen tager elementet i besiddelse.

16. Betaling - en metode til at gøre betaling for formålet med aftalen og levering nævnt i delta.poznan.pl og shopdelta.eu

17. Forbrugernes lov - loven om forbrugerrettigheder af 30 maj 2014.

18. Produkt - den mindste og udelelige mængde af ting, som kan være genstand for en kendelse, der er angivet i butikken af sælgeren som en måleenhed på dens pris (pris/enhed).

19. Aftalens genstand - produkter og levering, der er omfattet af aftalen.

20. Bestillingens genstand – aftalens genstand.

21. Entreprenør - en entreprenør som defineret i artikel 431 i den civile lovgivning, dvs. en fysisk person, en juridisk person eller en organisationsenhed uden juridisk personlighed, som loven tillægger retsevne, udøver forretning eller professionel aktivitet på egne vegne, indgåelse af en salgsaftale med sælgeren eller brug af tjenester leveret af sælgeren elektronisk.

22. Afhentningssted - sted for frigivelse af den vare, der ikke er den postadresse, der er angivet i en liste stillet til rådighed af sælgeren i butikken.

23. Bestemmelser - dette dokument

24. Genstand – bevægelig ting, som kan være eller er genstanden for aftalen.

25. Butik - en hjemmeside tilgængelig på delta.poznan.pl og shopdelta.eu gennem hvilken Køberen kan lægge en ordre.

26. Sælger: Delta-Opti Monika Matysiak 60-713 Poznań, Graniczna 10, Polen, Moms-identifikationsnummer (NIP): PL525-129-52-25, REGON – Register for National Økonomi: 634 517 778, BDO:000006196, Kunden-Nr.- 5603786, GIODO –Generalinspektør for beskyttelse af personoplysninger: 7033/2013 registreret og synlige i det polske Centrale Virksomhedsregister (CEIDG) ved:https://prod.ceidg.gov.pl/CEIDG/CEIDG.Public.UI/SearchDetails.aspx?Id=3faad9e3-0361-49f7-b408-8db6ab417c8f, Konto: PL54 2490 0005 0000 4530 8626 0628

27. System - et sæt samarbejdende IT-enheder og software, der sikrer behandling og lagring samt afsendelse og modtagelse af data via telekommunikationsnetværk ved hjælp af en terminalenhed, der er passende til en given type netværk, ofte benævnt Internettet.

28. Gennemførelsestid - et antal timer eller dage angivet på produktbladet.

29. Aftale - en kontrakt uden for fast ejendom eller en fjernkontrakt i henhold til loven om forbrugerrettigheder af 30. maj 2014 for forbrugere og forbrugere og iværksættere og en salgskontrakt i henhold til artikel 535 i lov om 23. april 1964 - Civilloven i tilfælde af entreprenør.

30. Defekt - både fysisk defekt, og juridisk defekt.

31. Fysisk defekt - manglende overholdelse af det solgte med aftalen, navnlig hvis varen:

a) ikke har egenskaber, som denne type emne skal have på grund af formålet angivet i aftalen eller omstændigheder som følge af eller anvendelsesformål;

b) ikke har karakteristika ved eksistensen, som Sælgeren forsikrede Forbrugeren eller Forbrugeren-iværksætteren;

c) ikke er egnet til det formål, hvortil Forbrugeren eller Forbrugeren-entreprenøren informerede Sælgeren ved aftalens indgåelse, og Sælgeren fremsatte ikke forbehold med hensyn til dette formål;

d) er overdraget til forbrugeren eller forbrugeren-entreprenøren i en ufuldstændig tilstand;

e) i tilfælde af forkert installation og opstart, hvis disse aktiviteter er udført af sælgeren eller en tredjepart, som sælgeren er ansvarlig for, eller af forbrugeren eller forbrugeren-iværksætteren, der har fulgt instruktionerne fra sælgeren;

f) det ikke har de egenskaber, der er erklæret af producenten eller dennes repræsentant, eller af den part, der markedsfører produktet inden for rammerne af dets økonomiske aktivitet, eller af den part, der ved at placere dets navn, varemærke eller andet særpræg på det solgte produkt præsenterer sig som sin producent, medmindre sælgeren ikke vidste det og ikke med rimelighed kunne have kendt disse erklæringer, eller disse erklæringer ikke kunne have haft indflydelse på forbrugerens eller forbrugerens iværksætteres beslutning om indgåelse af aftalen hvis indholdet af disse erklæringer var blevet rettet inden indgåelsen af aftalen.

32. Juridisk defekt - en situation, hvor en solgt vare tilhører en tredjemand, eller den er behæftet med en tredjepart eller hvis begrænsninger i brugen eller bortskaffelse af elementet resultater fra en afgørelse eller dom fra et kompetent organ.

33. Ordre - købers opgørelse forelagt gennem butikken, der udtrykkeligt angiver: type og mængde af de bestilte produkter; leveringstype, betalingsmetode; sted for frigivelse af varen, oplysninger om Køberen direkte rettet mod at indgå aftalen mellem Køberen og Sælgeren.

34. Personlige data administrator:

Delta-Opti Monika Matysiak
ul. Graniczna 10
60-713 Poznań
NIP: (VAT) PL5251295225

§2 Almindelige betingelser

 

1. Aftalen er indgået i det polske sprog, i overensstemmelse med den polske lovgivning, og disse regler.

2. Stedet for frigivelse af varen skal være i området af Republikken Polen.

3. Sælgeren er forpligtet og forpligter sig til at yde tjenester og levere varer uden mangler.

4. Alle priser er angivet af Sælgeren i den polske valuta og er bruttopriser (de omfatter moms). Priserne på produkterne omfatter ikke leveringsomkostninger, der er fastsat i leverings prisliste.

5. Alle termer er beregnet i overensstemmelse med art. 111 i Den borgerlige lovbog, det vil sige tidsfrist udtrykt i dage slutter den sidste dag, og hvis begyndelsen af den periode udtrykt i dage, er en bestemt begivenhed, den dag, hvor den begivenhed fandt sted, ikke tages i betragtning ved beregningen af den periode.

6. Bekræftelse, tilgængelighed, optagelse, sikring af væsentlige bestemmelser i aftalen for at få adgang til disse oplysninger sker i form af:

a) en bekræftelse af ordren ved at sende den til en angivet e-mail-adresse: ordrer, proformafaktura, information om retten til at fratræde aftalen, de angivede regler i PDF-format, et udkast til en form til opsigelse af aftalen i PDF-format, links til at downloade aftalens forordninger og formularen til opsigelse af aftalen;

b) tilsætning til en opfyldt ordre, sendt til det angivne sted for udlevering af de udskrivede elementer: købsbevis, oplysning om retten til at fratræde aftalen, disse regler, et udkast til en form for tilbagetrækning fra aftalen.

c) lave fakturaer, korrigere fakturaer, ordrehistorik, korrespondance, tilbud, meddelelser og bosættelser, der er tilgængelige på platformen i elektronisk form.

7. Sælgeren ikke opkræver gebyrer for kommunikation med det med fjernkommunikation, og Køberen afholder alle omkostninger i mængden som følge af aftalen indgået med en tredjemand, som udbyder på hans vegne en bestemt tjeneste, der tillader fjernkommunikation.

8. Sælgeren sikrer, at køberen, der bruger systemet, kan stole på, at sælgerens forretning fungerer korrekt i følgende browsere: IE version 7 eller nyere, FireFox version 3 eller nyere, Opera version 9 eller nyere, Chrome version 10 eller nyere, Safari med den nyeste version af JAVA installeret på skærme med en vandret opløsning over 1024 px. Brug af tredjepartssoftware, der påvirker driften og funktionaliteten af browserne Internet Explorer, FireFox, Opera, Chrome og Safari kan påvirke den korrekte visning af butikken, så det anbefales at deaktivere denne software for at opnå den fulde funktionalitet af shoppen delta.poznan.pl og shopdelta.eu.

9. Køberen kan bruge en funktion for at redde hans personlige oplysninger ved butikken for at lette processen med at placere næste ordrer. Til dette formål Køberen skal give login og adgangskode, som er nødvendige for at få adgang til sin konto. Login og adgangskode er en række bogstaver valgt af køberen, der er forpligtet til at holde dem i fortrolighed og beskytte dem mod uautoriseret adgang af tredjemand. Køberen kan til enhver tid få adgang til at rette eller opdatere oplysningerne eller slette en konto i butikken.

§3 Risici forbundet med brugen af tjenester, der leveres elektronisk

 

1. Delta-Opti Monika Matysiak, der opfylder sin forpligtelse i henhold til artikel 6, stk. 1, i lov af 18. juli 2002 om levering af elektroniske midler (JoL RP nr. 144, punkt 1204, som ændret), informerer hermed om særlige risici relateret til brug af brugere tjenester, der leveres elektronisk. Disse oplysninger vedrører risici, der kun kan forekomme potentielt. De primære risici forbundet med brugen af Internettet inkluderer:

a) malware - forskellige applikationer eller scripts, såsom vira, orme eller trojanske heste, der har en skadelig, kriminel eller ondsindet effekt på netværksbrugernes IKT-systemer

b) spyware - programmer, der sporer brugernes aktiviteter for at indsamle oplysninger om brugerne og sende det - normalt uden brugernes viden eller samtykke - til programmets forfatter

c) spam - uopfordrede og uopfordrede elektroniske meddelelser sendt til mange modtagere samtidigt, ofte indeholdende reklameindhold

d) phishing af fortrolige personlige oplysninger (f.eks. adgangskoder) ved at efterligne en pålidelig person eller institution (phishing)

e) bryde ind i brugernes IKT-systemer ved hjælp af hackingsværktøjer

f) kryptanalyse - evnen til at finde svaghederne ved et kryptografisk system for at bryde det eller omgå det.

2. For at undgå ovennævnte risici skal køberen levere antivirussoftware og en firewall til sin computer og andre elektroniske enheder, som køberen bruger til at oprette forbindelse til internettet. Denne software skal konstant opdateres.

§4 Indgåelse af aftalen og udførelse

 

1. Ordrer kan placeres 24 timer i døgnet.

2. For at placere ordren, skal køberen udføre mindst følgende handlinger, hvoraf nogle kan gentages flere gange:

a) tilsætning af produktet til indkøbskurven;

b) udvælgelse af leveringstype;

c) valg af betalingsmåde Første data, Tpay, PayPal, kontant ved levering, bankoverførsel, kontanter.

d) valg af sted for udlevering af varen;

e) afgivelse af en ordre i butikken ved at bruge knappen "Jeg har kontrolleret detaljerne. Jeg vil sende en ordre".

3. En aftale med en forbruger eller forbruger-iværksætter indgås på tidspunktet for bestillingen.

4. Forbrugernes eller forbruger-Entreprenørens kontant ved levering ordrer udføres straks, og deres ordrer betales ved bankoverførsel eller via et elektronisk betalingssystem - efter kreditering af deres betaling på Sælgers konto.

5. En aftale med en Entreprenør indgås på det tidspunkt, hvor Sælgeren accepterer en ordre, hvoraf Sælgeren underretter Entreprenøren inden for 48 timer efter bestilling.

6. Entreprenørens ordrer ved levering ved levering udføres straks efter aftalens indgåelse, og deres ordrer betales ved bankoverførsel eller via et elektronisk betalingssystem - efter aftalens indgåelse og kreditering af Entreprenørens betaling på Sælgers konto.

7. Udførelsen af en iværksætters ordre kan være betinget af betaling af hele eller en del af ordreværdien eller opnåelse af en handelskreditgrænse på mindst ordreværdien eller Sælgers samtykke til at sende kontant ved levering.

8. Afsendelsen af genstanden for aftalen vil blive sendt inden for periode skitseret i produktarken og for ordrer, der omfatter flere produkter, inden den længste periode, der er angivet i produktblade. Perioden starter med at udløbe efter opfyldelsen af ordren.

9. Den købte genstand for aftalen er sendt sammen med et salgsdokument, valgt af Køberen og bliver leveret til det valgte sted, hvor udleveringen af varen vil ske, sammen med de vedlagte bilag, der er nævnt i afsnit §2 pkt 6b.

10. Varer leveres ved hjælp af følgende transportører, angivet af køberen ved bestilling:

a) DPD Polska - NIP [Skatte-ID-nr.]: 526020 41 10 KRS [National domstolregister nr.]: 0000028368

b) DHL Express (Polen) - NIP [Skatte-ID-nr.]: 527 002 23 91 KRS [National domstolregister nr.]: 0000047237

c) Raben Logistic Polska - NIP [Skatte-ID-nr.]: 777 324 96 77 KRS [National domstolregister. nr.]: 0000561623

d) Jas-FBG S.A. Katowice - NIP [skatte-ID nr.]: 633 000 3565 KRS [National domstolregister. nr.]: 0000019000

e) Pocztex -> Poczta Polska S.A. - NIP [Skatte-ID-nr.]: 525 000 73 13 KRS [National domstolregister. nr.]: 0000334972

f) InPost S.A. - NIP [Skatte-ID-nr.]: 679 308 76 24 KRS [National domstolregister nr.]: 0000536554

§5 Fortrydelsesret

 

1. Forbrugeren har i henhold til art. 27 i Forbrugerlovgivningen ret til at træde tilbage fra aftalen på afstand, uden begrundelse og uden omkostningerne, med undtagelse af udgifter, der er angivet i art. 33, art. 34 i Forbrugerlovgivningen.

2. Fristen for tilbagetrækning fra aftalen indgået på afstand er 14 dage fra det tidspunkt, varen er udleveret, og fristen anses for overholdt, hvis erklæringen sendes inden den udløber.

3. Forbrugeren kan indgive en erklæring om tilbagetrækning fra aftalen på en formular, hvis udkast udgør Bilag nr. 2 til Forbrugerlovgivningen, på en formular til rådighed på sklep.delta.poznan.pl/pdf/odstapienie_od_umowy.pdf og shopdelta.eu/pdf/withdrawal_from_agreement.pdf eller i anden skriftlig form, som fastsat af Forbrugerlovgivningen.

4. Sælgeren udelukker muligheden for at indgive en erklæring om tilbagetrækning fra aftalen i anden form end skriftligt.

5. Sælgeren skal straks bekræfte modtagelsen af erklæringen om tilbagetrækning fra aftalen til Kunden via e-mail adresse (forudsat på tidspunktet for indgåelse af aftalen, og anden, hvis det blev angivet i den fremlagte erklæring).

6. I tilfælde af tilbagetrækning fra aftalen, er aftalen anset for ikke at være indgået.

7. Forbrugeren er forpligtet omgående til at returnere varen til Sælgeren uden ugrundet ophold, dog senest inden for 14 dage fra den dato, hvor han trak sig ud af aftalen. Fristen anses for overholdt, hvis emnet er send før dens udløb.

8. Kunden sender på egen regning og risiko varerne, der er genstand for aftalen, fra hvilken Kunden trak sig tilbage.

9. Kunden bærer ikke omkostningerne ved levering af digitalt indhold, der ikke er optaget på et fysisk medium, hvis det ikke samtykke til opfyldelse af ordren inden udløbet af perioden for tilbagetrækning fra aftalen eller ikke informeret om tab af sin ret til at opsige aftalen i det øjeblik at give et sådant samtykke eller iværksætteren ikke sende en bekræftelse, som omhandlet i art. 15 stk. 1 og art. 21 stk. 1 af forbrugerlovgivningen.

10. Forbrugeren hæfter for reduktion af værdien af den vare, der er genstanden for aftalen i resultatet af at bruge den på en anden måde, end hvad der er nødvendigt for at fastsætte dennes natur, egenskaber og funktion.

11. Sælgeren skal omgående, dog senest inden 14 dage efter modtagelsen af anmeldelsen om aftræden af aftalen forelagt af Forbrugeren refundere til Forbrugeren alle betalinger foretaget af ham, herunder omkostninger ved levering af varerne, og hvis Forbrugeren valgte anden metode til levering end den billigste almindelige metode til levering, som tilbydes af Sælgeren, Sælgeren vil ikke refundere ekstra omkostninger for Forbrugeren i henhold til art. 33 i Forbrugerlovgivningen.

12. Sælgeren refunderer betalingen med betalingsmåden, der blev brugt af Forbrugeren, medmindre Forbrugeren er klart enig om en anden betalingsmetode, hvilken ikke udsættes for eventuelle omkostninger.

13. Sælgeren kan tilbageholde betaling modtaget fra Forbrugeren, før varen returneres til Sælgeren eller før Forbrugeren levere et bevis på afsendelse af varen, alt efter hvilket sker tidligere.

14. Som fastsat af art. 38 i Forbrugerlovgivningen, Forbrugeren er ikke berettiget til at træde tilbage fra aftalen:

a) hvor prisen for kompensation afhænger af udsving på kapitalmarkedet, som ligger uden Sælgerens kontrol, og som kan forekomme, inden betegnelsen for tilbagetrækning af aftalen;

b) hvor genstanden for ordren med ordren er det ikke-præfabrikerede element, fremstillet efter Forbrugerens specifikationer eller med henblik på at opfylde hans individuelle behov;

c) hvori genstanden for ordren er den genstand, der hurtigt bliver ødelagt eller har en kort holdbarhed;

d) i hvilken genstanden for ordren er varen leveret i lukket emballage, der ikke kan returneres efter åbning af emballagen på grund af sundheds-hygiejniske årsager, hvis emballagen er blevet åbnet efter leveringen;

e) hvor genstanden for ordren, er poster som efter levering, på grund af deres karakter, bliver uløseligt kombineret med andre elementer;

f) hvor genstanden for ordren er akustiske, visuelle optagelser eller edb-software leveret i lukket emballage, hvis den blev åbnet efter leveringen;

g) for levering af digitalt indhold, der ikke er optaget på et fysisk medium, hvis opfyldelse af ordren blev begyndt ved udtrykkeligt samtykke fra Forbrugeren inden udløbet af perioden for tilbagetrækning fra aftalen og efter at have underrettet ham via entreprenøren om tabet af retten til at opsige aftalen;

h) for levering af dagblade, tidsskrifter eller magasiner, med undtagelsen af abonnementsaftalen.

§6 Lovpligtig garanti

 

1. Sælgeren i henhold til art. 558§ 1 i Civilretten udelukker fuldt ansvar over for Kunderne på grund af fysiske og juridiske defekter (lovpligtig garanti).

2. Sælgeren er ansvarlig over for Forbrugeren i forbindelse med principperne i stk. 556 i Civilretten og efterfølgende for defekter (lovpligtig garanti).

3. i tilfælde af aftalen med Kunden, hvis en fysisk defekt blev fundet før udløbet af et år fra det tidspunkt, hvor varen blev udleveret, anses den for at have eksisteret i det øjeblik risikoen er overgået til Kunden.

4. Hvis den solgte vare har en defekt, kan Forbrugeren:

a) forelægge en erklæring om efterspørgslen af afslag i prisen;

b) forelægge en erklæring om tilbagetrækning af aftalen;

medmindre Sælgeren uden ugrundet ophold og overdreven ulempe for forbrugeren erstatter den defekte vare med fejlfri vare eller fjerner defekten. Men hvis det element, der allerede er blevet erstattet eller repareret af Sælgeren eller hvis Sælgeren ikke opfylder sin forpligtelse til at udveksle varen med varen uden fejl eller ikke afhjælper den mangel, så har han ikke ret til at erstatte varen eller fjerne defekten.

5. Forbrugeren kan, i stedet for afhjælpning af manglen, der tilbydes af Sælgeren, anmode om udskiftning af varen med varen fri for fejl eller i stedet for udskiftning af varen, anmode om fjernelse af manglen, medmindre det er umuligt, at bringe varen i overensstemmelse med aftalen, eller det ville kræve alt for store omkostninger i forhold til de foreslåede af Sælgeren, hvor i under vurderingen af ekstreme omkostninger tages hensyn til værdien af varen fri for fejl, type og betydning af fundet defekt, og besvær som Forbrugeren ville blive udsat for på grund af en anden metode til at tilfredsstille ham.

6. Forbrugeren kan ikke opsige aftalen, hvis defekten er ubetydeligt.

7. Hvis den solgte vare har en defekt, kan forbrugeren også:

a) kræve erstatning af den defekte vare med varen fri for fejl;

b) kræve fjernelse af defekten.

8. Sælgeren er forpligtet til at erstatte den defekte vare med varen fri for fejl eller fjerne defekten inden for en rimelig tid uden at forårsage overdreven besvær for Forbrugeren.

9. Sælgeren kan afvise at tilfredsstille forbrugerens efterspørgsel, hvis det er umuligt at bringe den defekte vare i overensstemmelse med aftalen med den metode, valgt af Køberen på grund af for store omkostninger i forhold til den anden mulige metode til at bringe varen i overensstemmelse med aftalen.

10. Hvis den defekte vare blev installeret, kan Forbrugeren anmode Sælgeren om demontering og geninstallation efter udskiftning med varen uden fejl eller afhjælpe manglen, men han er forpligtet til at bære omkostningerne i forbindelse med det, som overstiger prisen af den solgte vare eller opkræve fra Sælgeren betaling af en del af udgifterne til nedtagning og geninstallation op til værdien af den solgte vare. Hvis Sælgeren ikke overholder denne forpligtelse, er Forbrugeren berettiget til at tage disse handlinger på Sælgerens regning og risiko.

11. Forbrugeren, der udøver rettigheder i henhold til den lovpligtige garanti er forpligtet til at levere på Sælgerens regning, den defekte vare til adressen for klager, og hvis levering af varen ville være uforholdsmæssigt vanskeligt på grund af typen og dens fastgørelsesmetode, er Forbrugeren forpligtet til at stille varen til rådighed for Sælgeren på det sted, hvor varen befinder sig. Hvis Sælgeren ikke overholder forpligtelsen, er Forbrugeren berettiget til at sende varen på Sælgerens regning og risiko.

12. Omkostninger til udskiftning eller reparation skal afholdes af Sælgeren, med undtagelse af situationen, der beskrives i §4 stk. 10.

13. Sælgeren er forpligtet til at indsamle den defekte vare fra Forbrugeren i tilfælde af udskiftning af den defekte vare med varen fri for fejl eller tilbagetrækning fra aftalen.

14. Sælgeren skal reagere inden fjorten dage til:

a) en erklæring om anmodning af afslag i prisen;

b) en erklæring om tilbagetrækning af aftalen;

c) et krav om erstatning af den defekte vare med varen fri for fejl;

d) et krav om afhjælpning af manglen.

Ellers Sælgeren anses for at have accepteret Kundens erklæring eller efterspørgsel.

15. Sælgeren er ansvarlig i henhold til lovbestemte garanti, hvis den fysiske defekt er fundet inden to år, gået fra det øjeblik varen er udleveret til Forbrugeren, og hvis genstanden for aftalen er brugte vare, før udløbet af et år gået fra det øjeblik, varen er udleveret til Forbrugeren.

16. Forbrugerens krav om afhjælpning af manglen eller udskiftning af den solgte vare fri for fejl er forældet efter et år fra den dag, fejlen bekræftes, men ikke før to år fra det tidspunkt, hvor varen udleveres til Forbrugeren og hvis genstanden for salget er den brugte vare, før et år fra det tidspunkt, hvor varen udleveres til Forbrugeren.

17. I tilfælde af udløbsdatoen for varen angivet af Sælgeren eller producenten overskrides efter to år fra det tidspunkt, hvor varen udleveres til Kunden, Sælgeren er ansvarlig i henhold til den lovpligtige garanti for fysiske defekter af denne vare fundet inden udløbet af denne valgperiode.

18. Inden for vilkårene angivet i §4 stk. 15-17 Forbrugeren kan indgive en erklæring om tilbagetrækning fra aftalen eller reduktion af en pris på grund af fysisk defekt af den solgte vare, og hvis Kunden krævede udskiftning af den defekte vare med varen fri for fejl eller afhjælpning af defekten, fristen for at indsende en erklæring om tilbagetrækning fra aftalen eller afslag i prisen begynder, når fristen for udskiftning af den pågældende vare og afhjælpning af defekten udløber, og de krævede handlinger er ikke taget.

19. I tilfælde af at forfølge for retten eller domstolen en af de rettigheder i henhold til den lovbestemte garanti,perioden for at udøve andre forbrugerens rettigheder bliver suspenderet til tidspunktet for den endelige afslutning af proceduren. Det gælder for voldgiftssagen følgelig hvor udtrykket for at udøve andre forbrugerens rettigheder i henhold til den lovbestemte garanti begynder fra den dag, hvor rettens afvisning af at godkende forlig blev indgået før en voldgiftsmand eller indgåelse af voldgift uden nogen resultater.

20. § 4 stk. 15-16, finder anvendelse på udøvelse af rettighederne i henhold til den lovbestemte garanti for retlige mangler det solgte, hvor udtrykket begynder fra den dag, hvor Forbruger lært om defekten, og hvis Consumer lært om defekten kun resultatet af at bringe handling af en tredjemand - fra den dag, hvor dommen tildeles i en tvist med den tredje part er blevet endelig.

21. Hvis grundet manglen af elementet Consumer forelagt en erklæring om tilbagetrækning fra aftalen eller afslag i prisen, kan det kræve afhjælpning af skader fra resultatet af det faktum, at det indgik aftalen, ikke er klar over, om eksistensen af defekten, selv om skaden skyldes forhold, der ikke kan henføres til sælger, og især kan det kræve refusion af udgifter til indgåelse af aftalen, udgifter til afhentning, transport, opbevaring og forsikring af varen, refusion af afholdte udgifter i det omfang det ikke opnå fordele ud af dem, og de var ikke godtgjort af en tredjepart, og refusion af udgifter til retssagen, uanset de love, med forpligtelse til afhjælpning af skaderne efter de generelle principper.

22. Ethvert fristudløb for at finde fejlen udelukker ikke rettigheder i henhold til den lovbestemte garanti, hvis Sælgeren svigagtigt skjulte defekten.

23. Hvis sælgeren er påkrævet til at yde en fordel eller en økonomisk fordel for forbrugeren og vil gøre det uden unødig forsinkelse og senest den fastsatte frist i loven.

§7 Klager

 

1. Klager indgives elektronisk ved at udfylde Klageformular eller skriftligt ved at udfylde PDF-formular og sende det til sælgerens adresser angivet heri. Det anbefales at medtage en kort beskrivelse af manglen i klagen, datoen for manglen, detaljerne om forbrugeren eller forbruger-iværksætteren, der fremsætter klagen, og deres anmodning om klagen osv.

2. Sælgeren skal svare på en klagespørgsmål fra en Forbruger eller Forbruger-Entreprenør inden for 14 dage. Klagefristen begynder at løbe på dagen for modtagelsen af klagen, medmindre klagens genstand er et produkt, og håndtering af klagen kræver inspektion - så begynder klagefristen at løbe på dagen for modtagelsen af produktet.

3. Sælgeren forbeholder sig muligheden for at forlænge ovennævnte frist i særligt berettigede tilfælde, f.eks. i tilfælde af en force majeure-begivenhed, eller når behandlingen af klagen inden for den nævnte frist er umulig på grund af klagens kompleksitet eller nødvendigheden af at udføre andre aktiviteter i forbindelse med dens håndtering, og dens nøglehåndtering er umulig eller alt for vanskelig under den sædvanlige procedure.

§8 Fortrolighedspolitik og personoplysninger sikkerhed

 

1. Personlige data administrator:

Delta-Opti Monika Matysiak
ul. Graniczna 10
60-713 Poznań
NIP: (VAT) PL5251295225


Personaldirektøren forpligter sig til at beskytte personoplysninger i overensstemmelse med Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 af 27. april 2016 og art. 6 afsnit 1, litra f GDPR-lov af 25/02/2016 om databeskyttelse i forbindelse med behandling af personoplysninger og om fri udveksling af sådanne oplysninger.

2. Sælgeren er forpligtet til at beskytte personoplysninger i henhold til Persondataloven af 29 august 1997 og Loven om levering af tjenesteydelser ad elektronisk vej af 18 juli 2002. Ved at give sine personlige oplysninger til Sælgeren på ordren Køberen indvilliger behandling af dem af Sælgeren med henblik på opfyldelsen af en afgivet ordre. Køberen kan til enhver tid få adgang til at tjekke, rette, ajourføre eller slette sine personlige data.

3. De nærmere regler for indsamling, behandling og opbevaring af personoplysninger, der anvendes med henblik på opfyldelse af ordrer ved butikken var beskrevet i Fortrolighedspolitikken på: delta.poznan.pl/polityka-bezpieczenstwa og shopdelta.eu/safety_policy

§9 Afsluttende bestemmelser

 

1. Ingen af bestemmelserne i disse forordninger tager sigte på overtrædelse af Køberens rettigheder. Endvidere kan de ikke fortolkes på denne måde, fordi tilfælde af en konflikt på nogen del af disse regler med den gældende lov, Sælgeren erklærer, at han ubetinget vil anvende denne lov i stedet for den omtvistede bestemmelse i reglerne.

2. De registrerede Købere vil blive informeret om ændringer af reglerne og deres anvendelsesområde via e-mail (til e-mail-adresse specificeret ved registrering eller ordreafgivelsen). En anmeldelse vil blive sendt mindst 30 dage forud for ikrafttræden af nye regler. Ændringer vil blive indført for at tilpasse reglerne til den nuværende retlige tilstand.

3. En aktuel udgave af forordningen er altid til rådighed for Køberen på hjemmesiden under forordning (delta.poznan.pl og shopdelta.eu/regulamin). I løbet af opfyldelse af ordren og under hele eftersalgsservicen, er Køberen forpligtet til at overholde reglerne accepteret ved ordreafgivelsen, med forbehold af en situation, hvor forbrugeren anser dem for at være mindre gunstige end de nuværende og informerer Sælgeren om udvælgelsen af de nuværende for de gældende regler.

4. For alle sager, der ikke kan afgøres med denne forordning anvendes de relevante gældende love. Hvis forbrugeren giver samtykke til det, skal tvister afgøres ved mægling eller voldgift. Som en sidste udvej sagen afgøres af retten i kompetente lokale og jurisdiktion.

Version 14.0 (Poznan, 09-03-2021)

Historiske udgaver af forordningerne:

 

Version 4.3 Poznan den. 14-07-2015

Version 12.0 (Poznań, 24-12-2014)

Version 13.0 (Poznan, 25-05-2018)